销售跟进不及时,跟丢客户、转化低怎么办?(客户流失如何挽回)

主要涉及的功能有:

  1. 设置员工客户保有量
  2. 设置员工未联系客户的回收/捡回规则
  3. 回收前,按照规则提前提醒销售
  4. 放弃客户后进入各自分类的公海

设置客户保有量:

限制员工的保有客户数,让员工聚焦意向客户,签约客户不占保有量数量。(默认不设置无上限)

销售跟进不及时,跟丢客户、转化低怎么办?(客户流失如何挽回)

设置回收&捡回规则:

赢在销客作为客户管理软件,推荐您采取制定回收规则的方式,将销售伙伴未及时联系的客户/线索进行回收。

销售跟进不及时,跟丢客户、转化低怎么办?(客户流失如何挽回)

回收的资源会进入公海,供其它销售伙伴进行捡回或由管理员批量捡回,再重新分配。

销售跟进不及时,跟丢客户、转化低怎么办?(客户流失如何挽回)

对于不同部门,可以制定不同的回收规则

例如:大项目部,90天不联系回收;SaaS产品部,30天不联系回收。

还可以按照客户等级设置回收提醒,提醒销售及时跟进。

客户/线索回收后也可以设置捡回规则,根据每日捡回上限、捡回次数和时长分部门多维度设置。

销售跟进不及时,跟丢客户、转化低怎么办?(客户流失如何挽回)

设置多公海:

对于不同部门的客户,我们可以设置各自的公海,客户资源分层分类。

销售跟进不及时,跟丢客户、转化低怎么办?(客户流失如何挽回)

放弃或者定期回收的客户,将进入各自的公海。

系统提醒员工跟进:

到期前,将提醒员工将要到期的客户,根据提示逐一跟进。

销售跟进不及时,跟丢客户、转化低怎么办?(客户流失如何挽回)

本期内容就是这些啦,希望赢在销客可以助力您提高数据利用效率,也欢迎您提出使用建议和反馈哦~

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