主要涉及的功能有:
- 设置员工客户保有量
- 设置员工未联系客户的回收/捡回规则
- 回收前,按照规则提前提醒销售
- 放弃客户后进入各自分类的公海
设置客户保有量:
限制员工的保有客户数,让员工聚焦意向客户,签约客户不占保有量数量。(默认不设置无上限)
设置回收&捡回规则:
赢在销客作为客户管理软件,推荐您采取制定回收规则的方式,将销售伙伴未及时联系的客户/线索进行回收。
回收的资源会进入公海,供其它销售伙伴进行捡回或由管理员批量捡回,再重新分配。
对于不同部门,可以制定不同的回收规则
例如:大项目部,90天不联系回收;SaaS产品部,30天不联系回收。
还可以按照客户等级设置回收提醒,提醒销售及时跟进。
客户/线索回收后也可以设置捡回规则,根据每日捡回上限、捡回次数和时长分部门多维度设置。
设置多公海:
对于不同部门的客户,我们可以设置各自的公海,客户资源分层分类。
放弃或者定期回收的客户,将进入各自的公海。
系统提醒员工跟进:
到期前,将提醒员工将要到期的客户,根据提示逐一跟进。
本期内容就是这些啦,希望赢在销客可以助力您提高数据利用效率,也欢迎您提出使用建议和反馈哦~
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