区城市管理指挥中心于2020年初正式挂牌成立，4月选举产生机关党支部。一年来，通过不断强化党建引领，明确“1 3”工作思路，牢固树立以人民为中心的发展思想，不断提升城市管理工作能力和水平。
01
坚持党建引领 聚焦主责主业 提升群众满意度
一是建立接诉即办区委区政府主要领导指挥调度、城指中心综合协调、街乡镇和委办局具体落实的三级工作体系，创新工单日批示、周调度、月总结工作机制，2020年“接诉即办”综合成绩全市第4。二是制定“七有”“五性”实施三年提升计划，构建“1 2 3”工作体系，对“七有”“五性”分类中涉及的80项问题分类、350项问题进行责任细化，推动相关诉求问题得到快速、有效解决。三是结合疫情防控各组职责，建立2小时办理反馈机制，坚持日办结、日回访、日通报机制，确保快办即办，快速解决。四是以完善网格化管理体系为目标，强化422个网格责任落图落点制，健全区级、街乡镇、社区村三级联动，委办局高效配合的处置机制，形成底数清晰、责任明确、协调顺畅、反映迅速的城市管理机制，提高问题处置效率，增强精细化治理能力。
02
发挥支部作用 聚焦队伍建设 提升干部凝聚力
结合党史学习教育，扎实推进“我为群众办实事”活动，以“接诉即办”为主抓手，梳理民生诉求清单，推动全区“27 4”的重难点诉求落实落地，通过日梳理月汇总月通报等工作机制，切实增强党员干部为民服务意识。针对疫情防控要求，采取“线上 线下”“集中＋自学”相结合的灵活学习方式开展全员学习，围绕疫情防控、冬奥筹办、创城攻坚等全区中心工作，组织广大党员干部积极参与社区疫情防控和垃圾分类工作。全体在职党员充分发挥表率作用，确保以普通党员身份到社区报到，积极认领服务岗位、参加社区活动。全年共参与志愿服务556人次。
03
加强自身建设 聚焦中心任务 提升工作规范化
坚持把党建作为“一把手”工程，加大对各部门党建和廉政建设的督促指导力度，形成清正廉洁、爱岗敬业的良好风尚。深入开展“大抓基层、狠抓落实”主题活动，不断探索完善各项工作制度机制。依托城市管理指挥平台建设，推进各项工作体制机制的完善和创新，形成分级清晰、权责清晰、内容清晰的运行模式，实现群众诉求、民生数据与“城市大脑”融合，赋能城市管理、社会治理、民生保障等工作。
下一步，区城指中心机关党支部将继续以党史学习教育为契机，扎实推进“每月一题”和“我为群众办实事”工作，用“民有所呼 我有所应”的态度和时效推动全区“接诉即办”工作再创佳绩，为建设最美冬奥城贡献力量，为建党100周年献礼！
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