税收是经济发展的晴雨表，在国家治理中发挥着基础性、支柱性、保障性作用。2021年3月，中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》，为新发展阶段推进税收治理现代化提供基本遵循。
蓝图已经绘就，奋斗正当其时。为全面贯彻党中央、国务院决策部署，深入落实税务总局“抓好党务、带好队伍、干好税务”的目标任务，扎实推进市税务局“夯基础、优服务、控风险”专项行动，积极助力南山区社会经济发展，蛇口税务局抓实党建强引领、优化服务提效能、锻造队伍铸税魂，党员干部先锋示范、笃行不怠，用实际行动为党旗增辉、为税徽添彩。
擦亮党建品牌
打造“红色矩阵”
“‘扬帆’就是亮身份，明党员之责、展党员形象；‘领航’就是做表率，做思想表率、做行动表率……”为进一步激发基层党建活力，深圳市税务局组织开展党建品牌案例展示活动，蛇口税务局作为代表单位之一，全景化、多维度地介绍了“扬帆领航”党建品牌创建思路、创建历程和创建成效。
蛇口这片改革的热土孕育着无限的生机和希望，也流淌着“敢闯敢试敢为人先”的精神血脉。地处改革前沿的蛇口税务局，以不足200名正式干部职工的较小体量多次承担并出色完成重大税改任务。“扬帆领航”党建品牌以海浪、帆船等为主体意象，质朴勾勒税务干部开拓进取、敢为人先的精神品格，集中彰显税务部门改革创新、勇毅奋斗的良好风貌。
蛇口税务局党委开展政治理论学习。
一花独放不是春，百花齐放春满园。按照市直机关工委、市税务局关于开展“一单位一品牌”“一支部一品牌”创建活动的部署要求，蛇口税务局以“扬帆领航”为主品牌，鼓励各党支部结合职能特色创设“五者先锋”“税企同心”“春风”“SPEED”等15个党建子品牌，并通过设计品牌LOGO、制作宣传视频等形式组织各支部“晒品牌”“亮名片”，初步形成“1 15”党建品牌矩阵，最大限度发挥党建引领作用和支部战斗堡垒作用，切实打通党建与税收工作融合的“任督二脉”。
聚焦主责主业
服务发展大局
今年的组合式税费支持政策规模大、范围广，为确保政策直达快享，蛇口税务局牢记职责使命，强化党建引领，创新组建税费优惠政策落实“三人小组”机制，抽调党员干部为每户符合优惠条件的小微企业配备“管理 审批 风控”的三人服务团队。此外，蛇口税务局还运用税收大数据进行“智能画像”，通过电话、微信群、@深税等渠道分类别精准推送税费优惠政策，为受惠企业送上个性化辅导，确保各项优惠政策能够“滴灌到根”，助力企业焕发生机。
蛇口税务局党员干部实地调研税收优惠政策落实情况。
深圳市伟文无线通讯技术有限公司便是受益企业中的代表。“艰难时刻，我们接到税局电话，辅导我们申请增值税留抵退税。两天时间，700多万元的退税款就顺利从‘纸上’流到‘账上’。这是真正的及时雨、救命钱。”负责人宋继海欣慰地说道。
蛇口税务局12366服务热线“云端”回应纳税人涉税诉求。
为使政策落实更加有力有序、助企纾困更加见实见效，蛇口税务局对内盘活人力资源，组织党员干部尽锐出战，对应享企业进行逐户辅导；深化数据赋能，摸清政策底数分类施策，做到账本清晰、心中有数，力求“退得快、退得好、打扰少”；对外主动开展典型企业调研，结合税收大数据开展效应分析，为地方党委政府提供决策参考。典型调查结果显示，组合式税费支持政策有效缓解了企业资金压力，初步达到了稳定辖区稳定辖区市场主体预期、增加市场主体可用现金流、保障辖区经济稳定运行的政策效果。
升级服务体验
常拂“便民春风”
“您的非常满意，是我们的无限动力。”每次面对纳税人的称赞与感谢，“党员先锋岗”坐席员高艺侨都会微笑着说出这句温暖的话语。
蛇口税务局始终坚持以人民为中心，以纳税人缴费人需求为导向，推出“静候税音”智能叫号系统、“智慧双屏”办税系统等创新服务措施，以“小切口”推动“纳税人满意度”大提升，持续优化办税体验。
为了助力国际化街区建设，提升涉外税务服务水平，蛇口税务局组建党团员干部“涉外税务服务团队”，对窗口指引、办税标识等进行“多语种”改造。同时，还通过微信号发布16篇原创双语推文，制作《“志愿牛仔”&“蛇口税官”涉外个税热点问题talk show》等宣传视频及《个人纳税清单和完税证明打印指引》等外语宣传册，擦亮办税服务“国际化”名片，有力促进了外资企业、外籍人士在华发展。
蛇口税务局“涉外税务服务团队”向外籍人士介绍税收政策。
今年上半年，蛇口税务局党员师资通过“纳税人学堂”共开展退税减税政策系列辅导培训8场，直播观看人次累计上万余次，课件下载2000余次，帮助企业足不出户准确掌握政策，及时适用优惠政策，受到纳税人缴费人的欢迎。
蛇口税务局党员师资通过“纳税人学堂”开展政策宣讲。
凝聚青年力量
锻造“人才引擎”
“致天下之治者在人才。”税收人才的培养关乎税收改革的成败，决定着税收事业是否后继有人。蛇口税务局党委坚持“党管人才、党育人才”的原则，高度重视青年人才培养，引领广大青年干部听党话、感党恩、跟党走，在青春赛道上跑出优异成绩。
思辨论道、开阔视野。今年以来，蛇口税务局以强化“青马工程”为抓手，组建税务青年理论学习团，推出“青年学习汇”系列活动，邀请市税务局党建工作处、机关团委、南山团区委以及高校学者、社会各界优秀代表与税务青年一同读书品书、坐而论道，进一步引领爱阅风尚，打造书香机关。参加团市委“思政课进校园”系列讲座，在最美税务人的故事中汲取奋进力量。
蛇口税务局举行“税月伴书香 青春正芳华”主题读书分享沙龙。
知行合一、磨砺成才。创新实施青年干部岗位实践锻炼计划，由党团员干部组成“实践团”，以值班制参与到增值税留抵退税、个人所得税汇算清缴退税审核等重点工作，提升青年干部岗位技能，充分激发干事热情和创新动力。在抗疫一线，青年党团员不等不靠、就地转化，踊跃向社区报到，支援抗疫服务时长累计2000小时，多名团员在抗疫期间提交了入党申请书，彰显了新时代税务青年的奉献本色。
蛇口税务局青年党员组建“战疫先锋队”，助力社区抗疫工作。
近年来，蛇口税务局青年干部荣获“广东省优秀共青团员”等省市区级荣誉表彰24人次，团支部获得“深圳市五四红旗团支部”荣誉称号，青年干部奋发有为、人才培养硕果累累，为税收现代化建设提供强有力的人才保障。
奋进故事
以精细服务举措打造具有“国际范”的税收营商环境
“这次讲座让我了解了个税抵免政策，避免我在境内外重复缴税。蛇口税务局能够关注到“老外”这一少数人群体的办税需求，实在是太棒了！”在南山国际化交流中心，来自加拿大的蒙德兹拉着何超老师感谢道。
蛇口税务局党员讲师为外籍人士讲解税收政策。
日前，蛇口税务局受邀参加招商街道办举办涉外法律公益讲座，为外籍人士普及与其自身息息相关的民法、刑法、税法等法律知识，帮助他们更好、更快地融入本地生活。
活动现场，蛇口税务局公职律师、国际税收管理科业务骨干何超为外籍人士讲解税收政策，解答涉税疑问，清晰易懂的政策解读和扎实精湛的业务功底得到了在场外籍人士的纷纷点赞。
近年来，蛇口税务局紧密结合税源特征和区位优势特点，以精细服务举措打造具有“国际范”的税收营商环境，促进涉外税务服务从“被动解答”向“主动释疑”转变，积极助力“越深圳，越国际”建设。通过创立涉外税务公益服务中心、组建外语人才团队、实施双语办税服务软硬件改造、开展涉外税收事项个性化辅导等举措，持续提升辖区外籍人士办税体验。
下一步，蛇口税务局将进一步擦亮国际化税务服务名片，持续输出可感知、有温度的优质税费服务体验。
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【策划】张光岩
【撰文】吴珊 宋塞塞 郭阳 凌海芳 丁侃
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
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