职场规则中下级服从上级,个人服从集体属于常态,但总有些下属仗着自己有点能力,有些关系,不服从上级管理的情况也时有发生。
面对这种情况,不管那是自己的失职,甚至可能产生“破窗效应”,导致管理混乱,无法达成既定目标。
要说管理,这类人往往有自己依仗,要么是有点能力,替代成本高;要么是有些关系,当下也不好撕破脸。
事实上,没有管理不好的下属,只有不会管理的领导。当然如果你是员工的话,也应该清楚领导对你的套路,也可以及时调整,应对从容。
管理万变不离其宗,只要掌握了以下几招,基本可以应对大多数类似的管理问题。
01.“奖”:调动积极性的方式
领导的必备技能就是“画饼”,说好听的就是帮助下属梳理工作,找到发展的方向,说不好听的就是忽悠下属做事。适当“兑现”,把“画”的变成实际的即可。
物质奖励与精神奖励双管齐下,缺钱给物质奖励,不缺钱就给荣誉,两者都缺的,那就物质、精神都奖励。
大家都是打工人,都是为了各自利益,不怕给的多,就怕创造价值不够。能达成目标,给予奖励也无可厚非,也适用于大多数职场人。
当然有时手中的权力不够,就用变通的方式,只要有获得(名、利),自然可以调动积极性。如果出现极个别的混不吝,还有以下其他方式来应对。
02.“捧”:看似重用,实则利用
真正精明的人,不是让你觉得他有多厉害,而是“捧”你,让你觉得跟他在一起,你很厉害。
好为人师是人性,有些人一旦被“捧”,就容易上头,为了表现自己的超群、出众,自然就被引导正确的方向。
“这几件事别人都不行,如果你都拿不下,别人就更不行了,不过以你的能力,没问题的。”类似这样的话,给他优越感。
别人都不行,如果自己不做,那不是承认了自己也一样的平庸,事情做好了,有下属成绩,领导脸上也有光,但遇到良机该给谁,管理者自然会权衡利弊,“自己人”优先是定律。
挺你的理由只有一个,否定的原因能有千千万,谁“可控”,谁是“自己人”,谁就有优先权。
03.“调”:调整岗位,分工
如果“捧”还是无法达到效果,那么就利用手中权力进行调岗,分工转变。这属于管理者的职责,将适合的人放在适合的位置。
让那些不服从管理人,做他不擅长的事情,让别人接替他的工作,也许能力会差一些,可是有资源的倾斜基本也可以弥补。
那些不服从管理的人,如果是“硬骨头”,能把冷板凳坐热,把不擅长的事情也能做好,那有他的成绩,也有管理者的“识人之明”。没有输赢,只是大家都达到了双赢。
当然如果做不好,那就是不适应团队整体的发展。反正不服从管理,本来就是团队中不安定因素,淘汰的理由也足够充分。
职场人的行为准则是“趋利避害”,从来不缺能做事,又服从管理的人。
04.“吓”:小问题可以放大
作为管理者有更多话语权,道理这个事情就看怎么说。可以说“做大事不拘小节”,也可以说“一屋不扫何以扫天下。”
曾经见过遇到过这样的情况,A员工只是因为工作日志写的不规范,领导大会说了小会讲,好像不工作日志成了重点工作。按照这位领导的话讲:“工作日志是对自己工作的负责的态度,连写都写不出来,可见事情根本就没去做。”
反过来B员工,因为得罪客户,导致客户选择了竞争公司,结果领导的话来讲,有许多客观因素,不全是B的错误。
虽然这种做法着实不高明,但许多管理者都在使用,至少让一部分不服从的员工能够按照自己的方式去做事,哪怕不情愿,也不得不去做。
很低级,但却很有效,可能会把人才逼走,但总会有服从管理的人补上去。
05.“制”:善用制衡来管理
竞争是职场永恒的话题,有利益的地方就有竞争,而管理者惯用的伎俩就是“制衡”。
比如,张三不服从管理,同时又和李四之间存在竞争关系,要么让李四主导工作,让张三配合,要么李四针对张三的行为只需要默许即可。
当张三与李四相互制衡的时候,管理者这时就变成了“裁判员”,至于倾向于谁,那就看双方的表现。
由开始张三的不服从,变成了张三需要争取领导的支持,无形中完成了降维打击。由开始对抗管理者,转变为对抗同事,甚至在领导的扶持下,很可能方向都会指向下属。
职场上没有所谓的对错,只不过是立场不同之下,“对与对”的较量而已。
06.“晾”:异化、边缘化即可
既然不服从管理,那么干脆就不去管理,不安排、不理会、不反馈,当大家都在忙碌的时候,就他一个人闲着,时间久了,要么这个人就废了,要么这个人该主动找事情做了。
或许是因为领导没有辞退的权力,或许只是逼他自己提出离职,甚至可能管理者惹不起他背后的关系,大家有事情做,而你没事做,领导还会美其名曰的说:“小事不用你出马,那是大材小用。”“是对你的照顾……”
任凭你再有能力,晾上几年,也基本与团队就脱节了。或许一开始有人会表示理解,但谁不是自己的主角呢?当自己忙得不可开交,看到你在那里闲着,心里的不平衡一旦产生,对那些不服从管理的人也会保持距离。
自然而然的异化了那些不服从管理的人,要么你服从管理,要么干脆不管理、不安排,人都是有惰性的,放纵的久了,一个人很容就废掉了。
写在最后
职场上,下级服从上级,个人服从集体是铁律,如果有人想破坏这个规则,必然遭到规则的反噬。精明的管理者自然也会采取多种手段,来保证自己对权力控制。别试图与上级对抗,哪怕赢了,最终也是惨胜,损失最大的还是弱势的一方(下属)。
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