工作流引擎是运行数字工作流软件的应用程序。它使企业能够创建和自动化工作流程——在许多情况下，使用低代码可视化构建器。
工作流引擎将传统的手动工作流从 IT 指导的任务转换为人工和软件管理的流程，这些流程路由和指导信息路径、职责和协作渠道，以最有效地利用资源。
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从任务已完成的采购订单通知警报到启动调用工作流引擎以更改状态并转换到新任务的工作流API，工作流引擎是自动化流程的支柱。
工作流引擎集成
工作流引擎的创新使组织能够集成物联网 (IoT) 连接和跨常见业务运营的工作流——例如合同批准和管理周期——以提高可扩展性。
工作流程软件包括用于全自动或混合工作流程的工作流程自动化功能。它可以自动完成任务或为任务完成或干预创建通知——从流程开始到完成。
以下是您可能与工作流引擎交互的一些常见方式：
- 混合流程：订购外卖时，您可以在线下单并在取货时付款。
- IoT 交互：您会收到包裹已送达的警报通知以及显示包裹放置位置的图片。
- API 连接：当您单击外部站点的按钮时，工作流 API 会响应并打开一个新页面。完成后，它会将您重新路由回原始站点。
您可能想知道工作流引擎软件是否与工作流管理系统 (WMS) 相同。简单地说，工作流引擎是运行工作流管理系统的软件。工作流引擎应用程序是运行软件的核心。
使用工作流引擎的好处
在这一点上，好处可能是显而易见的。通过自动化减少工作量或提高工作效率始终是最佳选择。但是工作流引擎软件可以使您业务的各个方面受益。最大的好处在于它有潜力使企业能够通过优化的流程实现关键任务目标。
支持更高价值的工作
在工作流引擎上运行的工作流系统作为优化工具是业务流程管理(BPM) 方法的组成部分。该软件使任务自动化——从最琐碎的流程到更复杂的流程。在软件、硬件和人工编排任务中，工作流引擎软件通过自动化调解低价值工作和冗余任务。该解决方案将员工从耗时的任务中解放出来，将他们的才能集中在更高价值的工作上，并有助于改善各个业务领域的运营。
运营优势
在整个企业中，这些是最常见的好处：
- 解决沟通问题并改善协作
- 减少步骤中的冗余并减少人为错误
- 支持业务合规性
- 通过以更有效的方式引导信息和任务流来降低成本
- 使员工能够专注于更高价值的工作
- 优化信息访问和时间安排
- 推动项目完成以实现业务目标
如果您正在寻求构建新产品或将其集成到您当前的数字工作空间中，您可能更喜欢为您的开发团队高度可定制的软件。或者您的企业可能会选择技术性较低的工作流引擎软件。
无论哪种情况，您都需要了解该软件如何与您组织的自动化需求和目标保持一致。
工作流引擎的工作原理
工作流程通常根据预先设定的时间和截止日期启动或解决，因此当一项任务完成时，另一项任务将启动以执行人工主导的任务。在内部网络服务器任务的情况下，工作流引擎可以通过设定的定时周期自动执行这些任务。
工作流路由一系列任务，将它们从一个步骤推到下一步。它们不仅使任务自动化，而且还通过将流程引导到最有效的步骤来减少决策过程。它们旨在通过设定的截止日期或定时响应来做到这一点。
工作流引擎被设计为一组微服务 ，因此可以同时发生多个流程。有两种常见的类型：
- 开发人员友好的软件
- 低代码软件
对开发人员友好的工作流管理系统通常是支持 Java 的开源解决方案。低代码软件旨在让您可以使用可视化用户界面或可视化设计器配置工作流程。
但是，大多数工作流引擎都应用业务流程建模符号(BPMN) 流程模型作为指导您的工作流的图表结构。
从服务器和应用程序工作流任务到员工审批流程、数据处理和入职，工作流技术可帮助您自定义每个用例。
此外，工作流引擎通常使用代表性状态传输（或 RESTful API）软件。该技术允许应用程序在网络环境中进行交互，从而使您的组织能够将工作流解决方案与您的云服务和您当前使用的其他平台集成。
基于规则与基于时间的工作流架构
工作流引擎在基于时间的引擎和业务规则引擎上运行，这意味着规则可以包含一组逻辑条件，或者在设定的时间或截止日期前启动。
此设计功能允许多个用户同时执行与其角色相关的任务的一部分。例如，客户可能只看到服务屏幕的一部分，而管理员和销售主管则了解其他相关信息。这可能包括客户状态、签名状态信息或完成销售周期所需的任何未完成的文件和信息。一旦周期的一部分完成，工作流引擎可以触发为客户、销售主管和管理员分段的差异化通知。
智能自动化设计
应用人工智能 (AI)，工作流引擎设计人员已经开始创建更智能的自动化。工作流引擎设计中的智能自动化是基于规则和人工智能结构的结合。例如，通过使用人工智能，工作流引擎可以从文档中提取上下文信息，并将其发送给正确的接收者以供批准或下一步。它还可以考虑来自先前流程实例的数据，并通过重新路由流程对此进行优化。
工作流引擎功能
工作流引擎使您的组织（尤其是 IT 管理员）能够执行更少的手动重复性工作。一些解决方案允许您设计流程，而另一些解决方案限制了您可以开发和设计工作流的范围。当今市场上的许多软件选项都包含以下部分或全部功能：
- 视觉设计师的低代码配置和管理
- 拖放式可视化工作流构建器
- 版本控制
- 用于控制访问的用户身份验证
- 状态持久性，为合同管理等长期流程释放内存。
- 基于代码的、对开发人员友好的定制
- 支持长时间运行，以获得更长的流程生命周期
工作流引擎的应用
一些工作流引擎软件更适合硬件和基于 IT 的功能，而另一些则更适合端到端以客户为中心的工作流。
然而，工作流解决方案是跨行业数字化转型的途径。用例包括以下内容：
- 医疗保健：工作流程系统可以跟踪和处理病毒追踪和疫苗接种数据。医疗保健专业人员还可以部署远程移动医疗支持。
- 电子商务：工作流引擎使您能够配置和增强客户购买和结账体验。
- 客户服务中心：服务中心可以根据设置的参数将聊天机器人交互路由到实时支持，以增加客户体验。
业务流程的工作流引擎
Gartner表示，工作流管理是协调业务运营的过程，包括内部和外部流程，构成一个整体的业务流程 (BP) 。
业务流程是您业务运营的中心系统。工作流引擎是创建工作流的软件和技术，可以服务于这些关键目标。为此，业务流程经理通常使用工作流引擎软件作为优化遗留流程的重要工具。
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