(1) 客户管理系统平台是什么？
客户管理系统平台的主要功能是通过信息技术来提高公司管理水平，把顾客管理作为核心，包括员工管理、产品管理、销售管理、数据管理等等，都是为了提高公司的品牌知名度和销售收入。
(2) 客户管理系统平台功能介绍。
1、日程管理：将每日工作及工作按时间顺序排列，并形成一份有效率地纪录，便于管理工作与事务，以完成工作准备。
2、潜在客户的经营：从发掘潜在客户到达成协议，对潜在客户进行有效的经营，并使销售与市场部门的关系达到最佳，这对于取得成功非常关键。
3、产品管理：把一个公司的一部份（可能是产品，产品线，服务，品牌，细分等）看作是一家公司进行的经营管理，其目的是达到客户的长久满意度和竞争力。
4、报价单：是指供货商向顾客提供的报价单，与之相似的报价单。对于长期供货或者进口材料，交货时间和少量定货数量都很关键。
5、订单管理：有效地扩展了顾客的关系管理，将个性化、差异化的服务与顾客管理相结合，从而促进企业的经济效益和顾客的满意。
6、发票管理：由主管部门负责管理企业和个体在经营过程中所提供的货物的发票和发票。
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