“我想做个体检，但不知道从哪里开始，就一直拖到了现在。”家住龙塔街道的王婆婆一直对自己的身体不放心，直到今年8月，了解到重庆市人民医院健康管理中心会针对每个人制订个性化体检方案，才总算让她心里的“石头”落了地。
去年以来，重庆市人民医院健康管理中心以创建重庆市卫生健康系统示范党支部为抓手，实施“管理精细化、质控标准化、流程信息化、健管智能化、学科多元化、服务人性化”六位一体精细管理体系，通过优化服务质量、深化延伸服务和强化专科建设等多方面齐头并进的发展方式，将“抓党建、带团建、促管理”的党建格局与探索优质性、延伸性、科学性的健康体检业务有机融合，基于群众真实需求入手，打造一个真正从群众出发、为群众办事的模范健康管理中心，当好健康管理党建领域的示范“先行者”。
优化服务质量 激发创新活力
为了更加专业化、标准化的优化健康体检模式，2018年起，健康管理中心团队在参考遵循了相关指南及共识后制定了“1 X”体检套餐手册，为群众量身打造个性化体检方案。
健康体检手册标准化。重庆市人民医院供图
体检项目组合方案经过两年多的数易其稿和不断优化。2020年中心立足于疾病预防原则和流行病学特征对体检手册进行了修订，新增了不同年龄层常见疾病和高危人群患病风险筛查，如心脑血管疾病、甲状腺疾病、高发肿瘤等。不仅增加了体检精准度和深度，还能提高早诊率和早筛率，为亚健康状态人群敲响警钟。
“不断创新、提升体检者的服务体验历来都是我们努力的方向。”健康管理中心党支部书记姚莉表示，为了更好地从“实用化”出发，中心利用互联网设置了“智能 预约”的服务系统，从传统体检中心向智慧化健康管理中心转型。推出“码上搞定”服务，通过官方微信“小程序”扫码取号，不仅能实现在线预约、网上获取报告及远程咨询等服务，还专门提供了个性化体检预约、在线问诊方案、健康问卷调查等系列服务，真正做到了“惠民便民”。
“这比之前好太多了，我妈妈的健康报告直接通过手机就能一目了然，而且再也不用到现场排队拿号了，省时又省力。”李蓉(化名)欣慰地说。
除此之外，为提升医疗护理质量，健康管理中心设置了“三级审核制度”，即报告到体检者手中之前会经过三次审核，即初审、二审和终审。初审由各专业组医生进行审核，二审由主治医师及以上级别审核，终审则必须经由高级职称医师负责审核，三次审核都准确无误后方能发放体检报告。“这一制度的实施，有效降低了体检报告的错漏率，提升了体检报告的专业质量，对中心‘质控标准化’的实施具有指导性意义。”健康管理中心主任黄显龙说。
深化延伸服务 厚植发展潜力
“健康管理事业的发展从来不是一蹴而就的，只有通过各个健康管理事业机构的共同努力、取长补短，才能有效推动发展。”7月23日-24日，重庆市人民医院健康管理中心主办健康体检主检医师岗位能力提升培训班，来自全国75家各级各类健康管理(体检)机构的170余名专家及主检岗位骨干人员参加了学习。
培训班为各级健康体检机构提供了一个良好的学习和交流平台，为规范健康体检与管理行为，推动重庆全域乃至西南地区健康管理学科发展助力。培训会后，召开了重庆市人民医院健康管理专科联盟本年度理事会。目前，重庆市人民医院健康管理中心牵头成立的“健康管理专科联盟”的成员单位已增至61家，并联合重庆市40余家单位成立了“脑血管健康管理重庆分中心”和“体检与健康管理大数据建立及应用重庆分中心”，实现了平台共享、技术共用，进而寻求共同发展。
“健康管理专科联盟”的成立不仅切实发挥了中心党支部的战斗堡垒作用和科室的“行业标杆”作用，还进一步激发了中心党员干部履职担当、奋发有为、互帮互助的“精气神”。
健康管理专科联盟授牌。重庆市人民医院健康管理中心供图
作为市人民医院的健康管理中心，就不能只顾自身的发展，更要带动周边区县的健康管理发展也同样重要。为此，从联盟成立以来，中心团队便与联盟专家团队一起，到黔江、江津、涪陵等地，通过专题讲座、临床指导等方式，帮助区县健康管理中心服务能力获得切实提升。
“其实很多群众对健康体检的了解还是很浅，所以在健康宣教方面我们尤为重视。”在健康管理中心党支部书记姚莉的带领下，中心支部组建了“健康百科”宣讲小分队，先后走进100余家企业、学校和社区，为群众开展健康义诊和知识讲座。
“一线送医”。重庆市人民医院健康管理中心供图
此外，健康管理中心党支部还以“三会一课”为载体，设立党支部活动展示专区、建立党支部学习长效机制、采用线上线下相结合的方式进行自主学习，在网络平台学习后，通过记录共享笔记或感想来分享给支部的每一位成员。“它不仅让我感受到初心的温度，提高了认识的深度，还让我感觉到国家荣光与个人微光的相互交汇。”健康管理中心党支部青年委员于婵学习后在共享笔记中写道。
强化专科建设 壮大综合实力
多年来，重庆市人民医院健康管理中心党支部始终坚持党建工作与业务工作共促进、共融合。目前，中心拥有技术人才近150人，在管理上建立了主任负责制，形成由科主任直接负责、医疗专家和健康管理师组成核心团队、全科人员共同参与的“三级管理阶梯模式”，并制定了完善的体检流程和突发事件应急预案，全面落实了中心的管理、专业和服务体系。
健康义诊。重庆市人民医院健康管理中心供图
在专业上，健康管理中心大量引进了人工智能技术。如磁控胶囊胃镜，不用插管也能进行胃镜检查；又如放射人工智能辅助诊断系统，能辅助检查肺结节，提高检出率……科技赋能健康管理，近五年来，中心完成了60余万人的健康体检，并且在检后还会有专家对结果进行分析评估，迅速又高效地将健康体检中心带入发展的“快车道”。
“人才是科室发展稳固的基石和永续动力。”黄显龙说，对于人才团队的培养，健康管理中心党支部历来无比重视，除了送青年医务工作者到国内外先进医院进修学习，还充分运用检验、放射、护理三个高校实习点，从中吸纳优秀人才进行留院培养，不断打造合理的人才梯队。
对于中心的业务发展，黄显龙坦言要从提升群众健康意识着手转变，同时继续深化学科内涵建设，加快建设研究型健康管理中心。“业务与党建的融合发展是支部发展建设的重要支撑点，以后，中心支部仍然以做好事、做实事出发，将继续勇担‘争当表率、争做示范、走在前列’的使命，为重庆的健康管理事业当好‘排头兵’，做好实在事。”(蒋永劲)
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