最近，小帆去参访了一家食品加工企业，学习该企业的精益管理模式。在整个的参访过程中，小帆一直在思考一个问题，那就是：党建工作如何能运用精益管理模式？这个问题比想象中要复杂很多。今天，我们仅针对党的建设具体业务（实务、规范和方法等），看一看我们每天都在做的党务工作如何实现精益管理——
思考1：把犯过的错公开，确保同一个错误不犯两次。平时我们在工作中应该都有类似的经历，在某个环节出了错挨了批评，结果过几天又犯了同样的错，或者同样的错换个马甲再犯一次。出现这种情况的时候，别管领导怎么批评，我们自己内心也很煎熬，但却控制不了后面接着出错。为什么会这样？主要原因是对自己的反向刺激不够大，虽然当时痛心疾首，但事后会有意遗忘。我在这次的参访中，发现该企业一楼大厅就悬挂着一个糗事榜，把出的错都列出来，天天路过大厅就天天能看到。糗事榜的最后赫然用大字写了一行字“我们把问题和失败当饭吃，一点点长大”。
基层党务人员工作压力大，工作量也非常大。从概率学的角度来看，做得多必然错得多，如果我们把所有的错也列出来公示在办公区域最显眼的位置，出错必然会越来越少。不犯错就是最大的进步。
思考2：把所有的要求细化到底，这种态度会影响人的行为。我在参访的过程中，发现有两个地方是来访者非常感兴趣、不断拿出手机拍照的，一个是食堂。对于食堂，有一个细节很打动人，就是对膳食含量的评估。很多单位可能都宣传过健康饮食的金字塔结构包括多少蔬菜、多少蛋白质、多少脂肪等等，但这家公司每周会根据上周菜品各自的消耗量，给出各类膳食的实际占比，然后根据金字塔结构调整本周的菜品。只这一招，真正的作用不是员工有多健康，而是员工能够直接感受到组织的关心和温暖。
看到这里，我知道很多同学会质疑，认为让自己单位也去做膳食含量评估不现实。没错，这对于我们来说当然做不到，但这件事儿的底层逻辑是可以用起来的。比如基层单位开展的一线慰问活动，领导举着印刷有支票样子的牌子，或带了很多水果、很多箱奶，看似热热闹闹，但员工大多无感。我们不妨用上述食堂的做法来优化一下，很简单，就是把慰问做细，
比如领导在讲话中可以说，“我听说大家在戈壁滩坚守，已经有半年多没吃过猪肉了，今天特地运了50斤过来；……
张三那个班组深入无人区作业刚刚回来，因为缺水现在很多人都在便秘，这次来带了20罐蜂蜜给大家；……
李四刚办完婚礼就出来了，我们来之前专门联系了你的妻子，这盒点心是她捎给你的……
你信不信，这么细心的慰问，大家在现场都能感动到哭，再回到岗位上一定满是干劲儿。
再说厕所。在很多单位，厕所一定是最脏的地方。对于员工文明如厕的引导，最多就是小便池上方贴上一句“向前一小步、文明一大步”，大便池墙上贴上一句“来也匆匆，去请冲冲”，这两句都是最基本的要求。如果想要大家把单位的厕所看成是自己家里的一样爱护，怎么做呢？这个公司竟然发明了“如厕5步法”，不仅细化了5个步骤，每个步骤中还细分出3个不等的标准动作。这张图最大的作用，是它传递出来的认真和细致。
这一点儿，我们在具体的党务工作中也可以运用。比如我们要求党员认真参加组织生活，可是怎样才算认真？如果我们能提供一个图表，分别对应党员在参加党员大会、党小组会、主题党日、组织生活会、民主评议等方面做到的标准，比如自我批评的X个步骤、批评他人的X点注意、填写评议表的X个要点、学习讨论时的X个切入方法……即便党员没有完全认真看下来，就算简单扫了一遍，他再去参加组织生活的“认真程度”也会明显提升的，因为所在党组织很认真，这种态度会影响他。
思考3：全部工作清单化、可视化。我在参访的过程中，并没有看到这个公司有一本或多本制度流程手册，也没有在工作人员的案头看到类似这种手册的身影。唯一与之相关的，是每个部门的墙上都有一排排的清单和看板。所谓清单，就是把所有的工作要点都以最简洁的方式逐条列出来，没有废话，看到直接照着做即可；所谓看板，就是把每个部门的职责、计划等通过PDCA循环的管理模式统筹起来，形成有效的管理闭环。
对于很多基层党组织来说，尚没有相对比较全面的制度流程手册，即便有的单位下了大功夫做了一本，使用效率也并不高，这其中最大的问题就是太过繁琐复杂、不好用。红小帆很多年前曾经有幸去到一个单位调研，那个单位最大的特点就是在支部层面实现了全清单化管理，如党员大会X步骤、主题党日XX个必须……等等。你猜对了，这个单位的党建工作获奖无数，那是相当的强。
同样，我也见过很多单位在工作场所制作了党建文化墙，但是，有人看吗？而如果上墙的是我们的职责、目标，以及对它们的具体分解，需要时时对应参照，是不是就有用得多了呢？
思考4：以改善为核心不断提升工作质量。这次参访的单位，其CEO在介绍情况的时候，使用最高频的一个词，就是“改善”。说白了，就是无所不用其极地发动员工给工作挑毛病，然后各种改、使劲儿改，把改善作为最最重要的管理动作。每个部门的墙上，都是密密麻麻的改善提案，随时发现随时增加，随时有随时改，当然会有没什么价值的提案建议，但即便100个问题只整改一半，日积月累，也是相当了不起的。
这是什么？在小帆看来，这不就是坚持问题导向嘛，不就是常态化的批评和自我批评嘛！在我们党的历史实践中早已成形。如果各级党组织能够真的把批评和自我批评的武器用起来，所发挥的作用一定是巨大的。怎么才能更好地用起来呢？这次的参访给了我很多启发，比如把解决问题的步骤梳理成一个小课件来转培训，比如通过不断地前后对比确保改善的发生……等等等等。
思考5：让领导的表率作用看得到、摸得着。对于任何组织来说，领导干部的表率作用似乎都是无形的。虽然在关键时刻、危急关头应该能够显现出来，但更多的是寻常日子。在平平常常工作的每一天里，领导的表率作用怎么体现？难道只是嘴上说说？事实上，能够找到一个切口持续展现的话，对于全员的工作积极性提升、团队的凝聚力增强都是至关重要的。
我所参访的这家公司，采用的方法是总裁和副总裁结成一个小队，每周一打扫公司人流量最大的那间厕所，不是简单扫扫，而是所有关于打扫的“动作”都要有；在另一家因精益管理而在业界出名的华与华咨询公司，他们的做法是董事长华杉每周一打扫办公室（扫地、拖地、给大家擦桌子、扔垃圾等）。可能有人觉得打扫卫生交给保洁就行了，领导这么做似乎是在装样子，但这种行为的真正价值，是让表率作用有形化并被大家记住，这对于推动其它工作很有帮助。
OK，你可能又犯愁了，觉得自己单位的领导应该不会去扫厕所和办公室。其实，不一定要刻意模范，做其它的事儿也可以，比如你们单位的党组织书记每周一在上班时去亲自整理党务公开栏，旧的撕下来，脏的地方擦一擦，再把新的很认真地贴上……就这几个动作，已经传递出踔厉奋发的姿态了。
关于精益管理，能够说的太多太多了，以上仅仅是5个方面的浅浅思考。后续我还会专门再学习、再思考。此时我的脑中出现了一个图景——
某个单位的党建实务性工作，首先有完整的制度流程手册，沉甸甸地如同基石；在此基础上建立了若干个工作清单，让人一看就知道怎么做；
然后又建立了N个管理模型，确保每一项工作的贯彻落实都有始有终有成果；党员领导干部的表率作用、基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用都有各自的落实和展示路径；
有完善运行的改善机制，通过常态化批评和自我批评不断发现问题、整改问题，工作质量持续在提升——这是不是很美好呢？那就做起来吧。
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