崂山推出首款物业管理APP 处理业主投诉周期少一天（崂山物业办投诉电话）
发现小区有问题，随后一拍传上平台，向物业投诉，还可对处理结果进行评价。26日，青岛崂山区物业办“居安民乐”智能化物业管理平台正式推出，业主与物业交流有了绿色通道。
为了让业主们都真正参与到小区的管理当中，同时对物业进行有效的监督管理，青岛崂山区物业办推出“居安民乐”智能化物业管理平台。此款APP可以给业务一个业主直接反映问题的平台，只要将小区里的问题随后一拍传到平台里，或者描述问题，即可自动转接给相应的物业公司，物业办也可以督促物业公司及时去处理问题，同时APP内还具有物业咨询、信息发布、法规宣传等功能。
据崂山区物业办主任戴更新介绍到，这款APP是山东省首款由政府主办的面向住宅小区的管理软件平台，将会极大提高物业办、物业公司的效率。“以往，我们每天能接到13件左右的业主投诉，过去多的解决方式有一个缺点是外循环周期比较长，一件事情需要经过二级或者三级传递才能传递到物业办，然后再传递到物业公司，至少需要一天或一天半的时间。但是使用这款APP后，业务可直接在平台上反映问题，物业公司直接收到反映第一时间进行整改，后台也对物业公司的处理时间做了规定，常规问题一般是半天，效率提高了，也会减少业务与物业公司之间的矛盾。”戴更新说。
据了解，此款APP还具有红、黑名单的功能，根据业主的评价，拥有不良记录的公司可能会被列入黑名单，从而制约他们参加住宅小区的招投标，对物业公司达到监督管理的效果。据悉，此款APP今年三月份开始筹划，7月底正式对外发布，8月底将进行正式推行。计划吸纳崂山区115家物业公司、7万多户业主使用，在今年10月底之前计划达到40%的普及率，2018年6月份实现90%普及率的目标。
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