从0开始学管理：专注科学系统提升管理能力：基础 中层 高层 综合管
管理者必备的管理工具：5W2H，PDCA ，SWOT， PEST ，波士顿矩阵，5个为什么分析法，人机料环法分析法，二八原则，时间管理优先级，WBS任务分解法，目标管理，过程管理，压力管理，高效沟通。后期我会一一全部都写一遍，今天注重讲解PDCA
业务管理两板斧之一：PDCA：计划 执行 检查 纠正 SOP化。
业务管理两板斧之二：过程管理 定目标 盯过程 拿结果
今天讲解PDCA，用好PDCA基本上已经是一个合格的业务管理者了。
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