济宁市泗水县苗馆镇“四举措”夯实网格化服务管理工作(网格化服务管理工作实施方案)

鲁网10月25日讯 济宁市泗水县苗馆镇通过健全服务网络、完善监督管理、强化信息办结、加强业务培训,积极落实部署网格化服务管理工作,大力推动多元主体参与、多类资源下沉到网格、多项服务精准到户,切实做到“管理无盲点、服务无缝隙、联系无遗漏、和谐无隐患”,着力构建“党建引领、全民参与、全域治理、服务到位”的社会治理新格局。

健全服务网络。该镇制定推进网格化工作实施细则,理清职责定位,强化网格意识,构建“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系。组建网格员队伍,确保“一格一员”,实现全镇网格化管理全覆盖。

强化信息办结。该镇建立镇网格化工作微信群,严格落实网格信息报告制度,安排骨干人员对网格上报问题及时收集、汇总、梳理,实现网格化工作数字化、信息化、实时化。

加强业务培训。该镇加强对网格员业务流程、业务能力等方面培训,搭建并完善网格员相互沟通交流学习的平台,要求各位网格员在日常工作中要充分认识到网格工作的重要性,切实履行职责,提高服务群众的意识,收获群众的满意度。

完善监督管理。为进一步健全网格化服务管理制度和绩效考评机制,该镇制定量化考核标准,细化网格员职责,优化和规范网格化工作业务流程,安排专干力量每周通报各村网格问题、民情日志数量和质量,对工作不主动、履职不到位、问题应解决未解决或处置不力、推诿扯皮造成不良后果的相关网格责任人,按照网格化管理规定进行相应处置。(通讯员 谢文浩)

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