为进一步提升西海岸新区物业服务水平，规范物业服务行为，10月8日，由区住建局印发的《青岛西海岸新区物业服务项目经理管理办法》（以下简称《办法》）正式实施，青岛西海岸新区物业服务企业项目经理信息管理平台同步上线运行。
《办法》共5章25条，涉及备案管理、职责要求、考核管理，项目经理评分标准也同时公布。《办法》自2022年10月8日起施行，有效期至2027年10月7日。
《办法》明确对物业服务企业项目经理（以下简称“项目经理”）实施登记备案、培训、日常管理和监督指导等制度，将物业服务行业的监督指导重心由企业转变到项目经理，将物业项目管理服务责任具体到人，通过年度周期评分制对项目经理进行考核管理，对于得分低于60分的项目经理，建议物业企业更换项目经理。需注意的是，项目经理备案信息从库中撤除的，自撤除之日起两年内不得再入库。
据了解，总评得分=基础信息分值 属地镇街考评分值 优良信息分值-不良信息分值。项目经理得分80分以上的，在日常检查、专项检查、“双随机、一公开”监管中，适当降低其管理项目抽查比例和频次，在媒体推介、荣誉评选等活动中列为优先选择对象的，年底评先树优时优先考虑；得分60-80分的，提高其管理项目抽查比例和频次。
《办法》要求项目经理要按时参加继续教育，不断更新知识、提高业务水平，每年参加继续教育应不少于20学时；主要职责清单包含规范受理业主（使用人）投诉、报修诉求，及时予以处理并回访；定期组织亲民、便民、惠民活动，召开业主恳谈会、物业开放日、传统节日庆典、业主意见征求等活动；创新工作思路、工作方法，以实施“红色物业”为统领，将项目管理服务融入基层治理体系等。（张静）
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