编者按：垦利区政务服务中心于2019年12月30日正式搬迁启用，共融合设置前台窗口142个，常驻部门22个，进驻人员241人，可办理各类依申请政务服务事项900余项。即日起，大众网·海报新闻联合垦利区政务服务中心，为大家“揭秘”各区域的服务事项。
大众网·海报新闻记者 高汝敏 苟金铃 东营报道
垦利区人社局综合柜员于2019年12月入驻垦利区政务服务大厅，进驻人员13名，同时配备4台自助缴费设备、1台社保卡照相制卡一体机，自入驻以来，共办理业务3万余件。
“在2016年6月，我们全面梳理整合了社会保险、公共就业、劳动关系、社保卡、工伤认定等业务，组建了综合柜员全领域、无差别、一窗受理、一站办结。”垦利区人社局工作人员说道，“综合柜员平均每天受理社保征缴、工伤支付、职业技能补贴、劳动关系等业务，设立的服务专线及业务引导员每天通过电话及现场引导办理业务，同时，通过设立两个微信服务群，每天远程为企业及群众解答业务问题。”
今年6月，针对企业“人社一体化系统单位端”使用率不高及使用过程中存在的问题，垦利区人社局组织了企业人员专项培训，全区300余家企业通过此次培训熟练掌握了相关业务办理流程，能网上办理的业务全部网上办理，真正方便了办事企业，实现了“零跑腿”。
接下来，垦利区人社局将进一步完善“互联网 人社”服务，全面推行“不见面服务”,扩大网办范围，提高网办程度。持续推广和充分应用“人社一体化系统单位端”和东营智慧人社APP功能,整体提升人社服务信息化层次,按照“大厅办-网上办-掌上办”的轨迹,着力完善移动端功能,使人社服务更便民、更亲民。
“另外，要积极开展人社公共服务‘就近办’工作。坚持‘应放尽放、一放到底’，进一步增强人社系统基层公共服务能力，让企业群众就近可办相关事项，力争到2020年底，实现服务个人高频事项下沉到村（社区）和合作银行网点办理，服务企业事项下沉到重点乡镇（街道）办理，建立起各级标准统一、社银联动协同、线上线下深度融合的‘就近办’人社公共服务体系，全面推进人社公共服务均等化、普惠化、便捷化，不断增强群众获得感、幸福感。”垦利区人社局工作人员告诉记者。
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