是不是还在为不能快速回复客户信息而发愁？那你需要使用聊天工具。
为什么用了聊天工具之后还是不能释放双手？那你需要使用聊天机器人模板。
聊天机器人模板会不会很难设置和操作？
不用担心，很容易理解，也不需要很多操作，这里将会一步一步帮助你解决问题。
什么是聊天机器人模板
聊天机器人模板是一个预构建的机器人，您可以自定义以快速轻松地启动特定于任务的聊天机器人。它允许您使用预设的设计，并在向客户发送消息时填写它们。这样，您可以在几分钟内启动有效的机器人。
简单来说，可以通过提前设置好不同场景，然后在符合聊天场景时，机器人会自动回复，帮助您处理客户问题，服务客户。
比如说您需要客户进入您的网站就打招呼，那只需要设置一个“欢迎语”的聊天机器人，在客户第一次访问网站时生效，并且自动向新客发送问候信息“你好，有什么可以帮助你？”。
聊天机器人模板分类
简单来说可以分成2类
- 增加销量
覆盖一些促销的场景，其中包括了向客户推广商品、产品咨询、折扣推广等。
- 解决问题
其中包括了常见问题咨询、订单咨询、物流咨询等。
10个神奇的聊天机器人模板
如果是从0开始设置聊天机器人模板，那确实是一件很费力费时的事情，所以SaleSmartly准备了10个神奇的模板，并做了引导，帮助大家轻松完成各个场景下的机器人模板设置。
推广卡片
访客访问特定页面后推送折扣卡片，收集邮箱再营销。
欢迎新访客
新访客开启新会话时，主动发送欢迎语。
产品咨询
访客开启会话或发送产品咨询关键词后，推送常见的商品列表，引导访客快速了解。
折扣推广
访客开启会话或发送折扣关键词后，访客自助获取折扣券。
FB评论自动回复(AI)
支持根据FB主页评论意图，进行自动回复、删除、隐藏。
咨询订单(AI)
AI识别包含订单意图的消息，引导访客自助查询订单信息。
物流政策(AI)
AI识别包含物流意图的消息，引导访客自助查询物流信息。
访客自助咨询
您可以根据触发条件配置常见问题，引导访客自助解决问题。
未读消息邮件通知
客服未及时查看回复消息时，未读消息会自动邮件通知。
服务时间
访客开启会话后，根据工作时间段设置内容，引导访客操作。
总结
您应该从本文中学到的一些关键点是：
- 聊天机器人模板是预先设计的机器人，您可以自定义以立即将特定于任务的机器人组合在一起。
- 您应该为您的网站考虑不同场景的聊天机器人模板：产品咨询、订单咨询、欢迎语等。
- 您只需要简单的设置就能够完成不同场景的机器人设计，提升销量，提升服务质量。
- 您应该考虑使用聊天机器人模板，因为它们使机器人构建更容易，更快捷。
根据不同场景设置不同机器人，能轻松释放您的双手，提升您的销量，不要拒绝不同尝试，SaleSmartly 为您提供完整的机器人模板设置，还有更灵活更强大的方式，一起探索。
关键词：聊天机器人、独立站
官网：https://www.salesmartly.com/?source=tth-yy511
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