随着互联网的发展越来越激烈,对许多传统行业造成了巨大冲击。在这个移动互联网大行其道的时代,各行各业为了抢占市场,获得更多流量,纷纷都开发了自己专属app应用软件,酒店也是如此。
酒店APP开发能够带来什么?
1、提高酒店员工的管理效率,完善酒店管理体系,从而降低酒店运营成本;
2、加强酒店客户预订管理、入住管理、消费服务管理等,提升酒店的客户管理效率和服务质量;
3、从客户的相关需求、消费方式等方面进行数据整理分析,创造个性化的服务内容,改善服务模式,提升酒店服务质量。
现在,许多酒店都开发了自己的APP软件,促进住客与酒店之间沟通,提高住客满意度。通过酒店APP客户端,用户可以在线预订服务、查询入住日期/退房日期等,以满足用户的不同需求,提高服务质量。在APP的帮助下,许多酒店在这一过程中取得了突出的成绩。那么酒店app开发都有哪些基本功能呢?一起来看看。
1、在线预订
在线服务预订。操作简单方便,符合用户习惯,方便用户通过酒店APP预订在线预订房间、健身房、SPA服务等。酒店接到用户的预订信息后提前做好相应的工作准备,提高酒店的工作效率,为企业提高绩效创造了更多的可能性。
2、酒店信息推送
显示酒店企业信息,通过酒店app向用户推送的相关产品信息,发展更多的潜在客户,如:地理位置、环境、服务、特色餐饮、休闲娱乐等。此外,它还可以显示企业简介、新闻动态、促销信息、人才招聘、招商加盟等宣传信息,让更多顾客及伙伴了解企业。
3、电子地图导航
酒店app客户端为顾客提供酒店详细地址、乘车路线、电子地图导航以及联系方式,方便顾客轻松找到酒店,如果有需要也可以要求酒店派人接送客户,从而提高服务质量!
4、在线支付
酒店app开发提供多种支付方式(会员卡、银联卡、信用卡、支付宝、微信等),客户可以在app预订服务时可以在线直接支付,客户可以根据自己的支付习惯进行选择。当然你也可以选择到店后再付款!
5、产品展示
用户酒店app客户端随时随地在线浏览酒店客房、会议室、餐厅菜品等产品的详细信息,如菜品样式、价格和特色促销活动一目了然。并可以将相关产品快速分享到微博及微信。
6、手机解锁功能
通过使用酒店APP预订客房的客房,可以实现app解锁,为客户带来了极大的方便。
7、优惠劵发放:酒店通过app不定时为客户放送优惠券,促进有需求的老客户二次消费,也可以吸引有需求的新客户,同时加强了酒店的宣传。
8、评论
用户可以在入住酒店后可通过手机app对酒店的环境、服务进行评论和投诉,酒店可以在第一时间查找问题根源加以改进。
9、积分管理:通过app可以管理查询积分的明细信息,用户通过使用酒店APP,如注册、登录、消费、参与活动、分享微博/微信等都可获得相应的积分奖励,积分可以用来兑换相应的服务。
以上是酒店APP开发的相关内容,希望能够帮助您,若有疑问,可留言评论!
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。