今年以来，齐河县聚焦城市基层治理中物业领域投诉多的现象，坚持党建向行业延伸、向领域覆盖，以创建“红色物业·幸福齐河”为抓手，建立物业服务企业红蓝黄黑“四色”评价机制，持续提升物业服务质量。
强化党建引领
组建县“红色物业·幸福齐河”建设工作专班，制定《齐河县物业服务企业“四色”管理制度实施方案》，建立“组织 住建”“双牵头”工作协调机制，联合8个部门、30余名业务骨干组成物业评价小组。成立2个街道物业管理服务办公室、20个社区物业服务站，将物业备案、业务初审、承接查验等管理权限全部下放街道，招录40名基层治理专岗人员专职负责物业管理，实行每周一调度、每月一巡查、每季度一评价，坚决履行属地管理责任。建立物业企业定期报告制度，社区党委每月听取物业企业关于服务事项报告，动态掌握物业运行情况。组织社区“两委”成员、网格（小区）党支部成员、业委会成员成立“百姓评议团”，监督、考评物业企业服务情况，并赋予40%的评价权重。
优化考评机制
厘清服务清单权责边界，出台《“红色物业”服务质量考核细则》，细化5方面20项物业服务标准，明确物业企业基本权责，建立日常照单履职、失职照单追责规范机制，让企业行有所依、为有所规，评价有规可依、有据可考。凸显正负清单社会责任，将疫情防控、城市防汛、文明城市创建等工作列入正向评价清单，按照落实情况对物业企业进行排名加分，推动物业企业主动融入城市基层治理；划定物业服务“红线”，将消防安全、电梯安全等6项服务内容列为“一票否决项”，督促物业企业履职尽责。细化“四色”评价运作程序，建立住建、街道、社区、居民“四位一体”考核机制，设置物业服务评价专家库现场打分、街区考核等4个评价环节，以及线上投票、暗访检查等10种评价方式，不断提高考核精准度。
深化结果运用
根据物业服务综合评价得分，每季度发布物业服务企业“红蓝黄黑”四色榜单，在物业行业内通报，在各社区（小区）内公示。对纳入“红榜”的物业服务企业，落实评先树优、发展党员计划单列等奖励措施，在县级主流媒体通报表扬。对纳入“蓝榜”“黄榜”的物业企业，通过对标学习“红榜”物业企业、增加社区在所服务小区召开活动次数、提高检查频次，促进物业服务水平提升。对纳入“黑榜”的物业企业，落实惩治措施，限期整改不到位或拒不整改的，通过法定程序进行清退，并限制承接本县内物业服务项目。今年以来，对“红榜”物业企业单列发展党员计划10名，组织“蓝、黄、黑”榜物业企业对标“红榜”物业企业学习交流3次，约谈3家“黑榜”物业服务企业负责人，清退差评物业企业5家，营造了规范有序的行业发展环境。
（齐河党建）
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