改进作风提升质效丨贺兰县花园社区:“144”工作法 促进服务质效双提升

“现在一进社区服务大厅,工作人员便会热情地招呼,一句问候,一杯热茶,让咱心里暖洋洋的!”“现在小区不仅环境好,秩序更好了,以前那些看似不起眼却影响日常生活的小事都解决了,现在的生活更舒心了。”在花园社区新时代文明实践站里,居民邱琴权阿姨与志愿者杨孝英阿姨纷纷称赞到。

近日,贺兰县富兴街街道花园社区创新“144”工作法,进一步激励社区干部职工强化责任担当、强化作风建设、强化工作质效、强化工作落实、强化为民服务,扎实推进“改进作风提升质效”专项行动,全力推动社区工作提质增效。

改进作风提升质效丨贺兰县花园社区:“144”工作法 促进服务质效双提升

一条“主线”抓全局,一勤天下无难事。自“改进作风提升质效”专项提升行动以来,花园社区党委围绕县第十五次党代会确定的“五个示范县”奋斗目标和“36910”工作思路,全力推动社区工作再上新台阶,教育引导社区干部集中精力抓落实,认真践行“五个到群众中去”,锚定方向,坚持以勤为本、以勤为径,切实做到学习勤奋、办事勤勉,大力弘扬“孺子牛”“拓荒牛”“老黄牛”精神。

立足“全局”抓谋划,在布局上下真功。把开展“改进作风提升质效”专项行动与社区年度工作目标任务结合起来,紧紧围绕“坚持以解决问题为指引、坚持以实现目标为方向、坚持以工作成效为标准”的目标要求,迅速召开“改进作风提升质效”专项行动专题安排部署会议,传达学习“改进作风提升质效”工作会议精神,从学习思考、提高认识、查摆问题、解决问题、总结提升等阶段入手,制定具体实施方案及学习计划,成立专项行动领导小组,着力把“改进作风提升质效”专项行动作风推进与以社区党建工作和为民服务为中心的各项工作任务同步部署、全面落实、全面从优。

改进作风提升质效丨贺兰县花园社区:“144”工作法 促进服务质效双提升

立足“学习”抓思想,在入脑上求突破。把学习教育贯穿于“改进作风提升质效”专项行动始终,结合社区工作,精心按照“走出去、请进来”和“线上+线下”相结合的学习方式制定学习计划,安排时间表,画好路线图。一是通过邀请县、街道包居领导现场讲授、赴兄弟社区实地考察借鉴等方式,拓宽社区干部视野。二是本着“干什么、学什么、需什么”的原则,充分运用学习强国、社区微信公众号及主题党日、周工作例会、党小组学习会等途径,不断创新学习形式,丰富教育载体,确保“规定动作”不走样,“自选动作”有特色,积极组织学习党的十九届六中全会精神、习近平总书记关于加强作风建设重要论述、习近平总书记关于网络强国重要论述等内容,通过全方位的学习,强化社区党员干部的综合素养,发挥模范先锋带头作用,以优良党风促政风带民风。

立足“问题”抓查摆,在作风上求转变。坚持问题导向,把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去,严格开展自查自纠。通过召开座谈会、发放征求意见表、个人自查等形式开展对照检查,既检视班子问题,又检视个人问题;既查找思想上的问题,又反思工作上的失误。逐一列出问题清单、责任清单和整改清单,建立整改工作台账,立查立改,列单销号,扎扎实实抓好整改,动真碰硬解决问题。

立足“本职”抓服务,在行动上见实效。大力弘扬“严细深实勤俭廉+快”的工作作风,以“我为群众办实事”实践活动为契机,抓实为民服务。一是严格落实24小时值班制度和工作日错时上班,加强返银人员报备工作及管控措施,及时应对疫情防控中的突发情况,切实保障居民的健康安全。二是开展社区服务窗口办事作风教育大整顿和“微笑服务月”培训活动,不断改进社区干部作风、提高社区服务水平,强化社区服务窗口办事实效。三是开展入户走访,更新完善辖区12个小区网格化管理信息采集台账,精准掌握辖区居民基本情况,并广泛征集民情民意,面对面回应群众诉求,联合解决群众急难愁盼问题。同时组织党员干部开展“关爱夕阳 奉献爱心”“文明交通安全出行第一课”“迎新送福写春联 翰墨飘香添年味”等志愿服务活动20余次,进一步凝聚“组织增活力 党员树先锋”的共识和力量,不断提升群众幸福感,使服务更有“温度”。

转变作风,务实为民。花园社区党委将不断完善工作流程,逐步健全制度,稳步提高效能,形成长效机制,使作风改进促工作质效提升“细水长流”,不断提高辖区居民群众的满意度、幸福感。

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