项目管理中的知识管理研究（项目管理中的知识管理研究是什么）

　　随着21世纪的到来，我国也逐步迈入知识经济时代，也给各行各业的发展带来了新的契机。在此背景下，我国相关企事业单位在进行项目管理工作时也逐步开始重视知识管理，以此来提高项目管理水平，满足新时代的发展要求，并最终促进相关企事业单位自身的可持续发展。

　　1 知识管理的概念

　　知识从本质上来讲属于我国社会发展在过程中积累的一项重要资产，因此，可以说知识在很大程度上决定着人类历史的走向。

　　目前，随着经济进步的全球化发展，各国在经济社会发展的过程中也逐步迈入工业经济时代。这时，知识的力量就显得尤为重要。另外，随着信息技术的发展进步，一个国家科学技术的发展水平已经成为判断一个国家、一个民族发展水平的重要依据，在很大程度上也提高了知识在一个国家的地位。故而，各国在发展过程中也逐渐形成了以知识发展来促进经济进步和社会发展的局面。在这个大背景下，知识管理对于中核集团企事业单位的发展就至关重要。集团公司所属企事业单位在进行项目管理工作时也逐渐开始贯穿知识管理的内容，通过知识的分配、增加相关利用率来提高企事业单位的经济效益，优化各企事业单位的组织结构，最终提升相关企事业单位的市场开发能力和核心竞争力。

　　知识从存在形式上可以分为有形知识资产和无形知识资产。其中，有形知识资产主要指的是技术图纸、文件资料以及专利知识等；无形知识资产则主要指的是一些专业人才的经验、理解和相关的感悟。无形知识资产和有形知识资产相比较，最大的不同就是无形知识资产最初大多数通过口头的方式进行传播，无法确保其稳定性和持续改进，需要长时间的实践去感受、体会和积累，且相对更加重要并不易为人所认识和理解。为有效提升中核集团下属企事业单位的核心竞争力，各企事业单位需要有效地利用有形知识资产和无形知识资产，充分发挥知识管理的作用。

　　2 知识管理和项目管理的区别和联系

　　2.1知识管理和项目管理的区别

　　将知识管理和项目管理进行比较，可以看到其差别较为明显。

　　（1）知识管理在实际的管理过程中，主要是通过一些现代化的工具，建立较为开放自由和相互信任的企事业单位内部环境，以此来优化企事业单位员工的工作状态和行为目的，实现员工之间的有效合作和资源共享，共同完成工作任务，为企事业单位创造更多的经济利益，最终达到管理工作服务企业发展的目标。

　　（2）项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，是项目能够在有限资源的限定条件下，实现或超过设定目标的过程。对于创业者来说，创业的本质是管理好寻找到的项目，对于守成和发展中的企事业单位来讲，发展本身就是管理好一个又一个项目。

　　（3）知识管理在实际实施过程中更加重视知识的获取、开发、分析和共享。而项目管理通常情况下是针对一个预定的目标，对企事业单位的任务和资源进行计划、组织和协调管理，进而实现对项目的动态管理和目标协调，在实际管理的时候，需要满足时间、资源以及成本等方面的要求。

　　2.2知识管理和项目管理的联系

　　知识管理和项目管理之间又存在着一定的联系。项目管理从本质上来讲属于企事业单位管理的范畴，也归属于企事业单位内部知识管理的范畴。虽然知识管理和项目管理是相互独立的，但是知识管理却又会在项目管理的整个过程中进行体现，并发挥重要的作用。首先，没有人可以一个人完成所有的项目，企业项目都需要组建项目团队；其次，团队组件完成之后项目管理牵头人需要把任务分配到每个人身上，确保每一个成员所负责的是他们有经验的、适合的部分。这些任务分派中的决定因素就有知识管理的成分，要联合起来完成整个项目又离不开团队成员的知识管理共享和有效交流。

　　3 在项目管理中引入知识管理的原因

　　3.1项目型企事业单位发展的必然需要

　　对于项目型企事业单位来讲，其在实际的发展经营过程中，必须需要引入知识管理，这也是我国市场经济发展和社会发展进步的要求。当前，项目型企事业单位的市场竞争越来越严峻，而知识管理对于提高企事业单位的市场竞争力等方面意义重大。因此，项目型企事业单位必须引入知识管理和概念型企事业单位的管理模式，实现知识的创造、积累、转换和利用。另外，通过引入知识管理，在一定意义上也有利于项目型企事业单位的发展创新，对于其实现长久发展和经营成功方面意义重大。

　　3.2项目管理工作的要求

　　项目本身就具有一次性的特点，因此，每一个项目都具有属于自己的独特特点。也可以说项目的实施过程就是知识的创造过程。一般情况下，每一个项目实施完成以后都会给企事业单位带来较为丰富的经验，而企事业单位的经验丰富程度也直接关系着企事业单位项目实施的顺利与否。这些都需要企事业单位在进行项目管理时引入知识管理，建立丰富的知识结构，不断积累相关经验，保证项目的顺利实施。

　　项目实施过程中知识管理的作用显而易见，仅只是项目的收尾工中知识管理就发挥着重要作用。项目结束之后，除了项目的成果的汇报工作之外，对于项目完成结果进行分析、复盘，除了整理好项目进行过程中的资料之外，心得的记录是项目收尾阶段应该完成的关键事项。只有对项目的完成效果进行了细致地分析，才能为下一次的项目积累经验，这其中知识管理发挥着不可替代的作用。

　　3.3知识管理可以促进项目合作

　　企事业单位通过引入知识管理，在一定程度上也可以促进项目合作。具体表现为：

　　（1）企事业单位利用知识管理可以有效地改善项目沟通的现状，实现知识面前人人平等、相互合作和共同进步的企事业单位文化，以此来塑造和谐的企事业单位内部氛围，缓解企事业单位各个部门之间的矛盾，进而实现有效的知识共享。

　　（2）企事业单位引入知识管理，也可以转变项目管理人员的思维方式，使其认识到项目实施的核心是知识，从而明确知识管理的重要性，在实际的管理工作中，自觉地对知识进行管理和应用。

　　4 项目管理中的知识管理模式

　　4.1建立完善的知识管理平台

　　企事业单位在引入知识管理进行项目管理的过程中，要想提高项目管理的水平，充分发挥知识管理的作用，首先应该做到建立完善的知识管理平台。具体可以从以下几个方面入手：

　　（1）企事业单位需要建立一个公共管理平台，为企事业单位的知识管理工作提供完善的数据库，并增加信息公开以及在线互动等各种功能，帮助企事业单位的项目管理人员在进行项目管理时，可以获取完善的知识信息。

　　（2）企事业单位还需要加强对员工的宣传教育，使其利用公共管理平台进行学习，提高知识的利用率和转化效率，最终提高企事业单位的生产效率和效果，提高单位的经济效益，促进企事业单位的高速发展。

　　（3）企事业单位在建立公共知识管理平台的时候，还需要加强对网络安全、信息安全以及专利保护等方面的完善，通过建立线下的管理服务器等加强对公共知识管理平台的安全管理和保护，为企事业单位的员工发放专属的登陆账号，避免出现平台的安全问题，影响企事业单位项目管理工作的水平。

　　4.2建立完善的交流共享平台

　　上文已经提到企事业单位的知识资产可以分为有形资产和无形资产两种。对于有形资产，员工可以在知识管理平台上进行查询、下载和传阅，并结合自身的需要进行知识的利用。但是无形资产在知识管理平台中的保存和传播的难度就非常大。因此，企事业单位还需要建立完善的交流共享平台，以此来实现无形资产的传承和传播。而这样的交流共享平台可以用多种方式进行组合，共同完成交流共享的目的，比如线上线下以及规模不同的交流会议和分享聚会。

　　另外，企事业单位在实际的项目管理工作中，还需要加强团队内部、各个团队之间以及团队和企事业单位上层之间的交流，最大限度地提高知识交流的全面性，避免因为知识交流不够而影响企事业单位的经营和发展。除此之外，对于不同地区的部门，企事业单位更需要建立交流共享平台，帮助其树立共同的工作目标，解决其在工作过程中的矛盾，共同完成工作任务，提高项目管理工作的水平。最后，为尽早使知识管理在项目管理中发挥作用，企事业单位可以在当前已经有的、成熟的知识交流共享平台中根据自身的需要进行选择，例如263云通信以及钉钉等平台。如果自身的需求较为特殊，也可以结合企事业单位自身的特点自行研究或定制，研究开发出属于各企事业单位自己的知识交流共享平台，提高平台的专用性和有效性，降低网络安全问题的发生率。

　　4.3实现知识的转化和创新

　　各企事业单位在引入知识管理进行项目管理的过程中，还需要实现知识的转化和创新，以此来解决相关单位在发展过程中遇到的各种疑难问题，最终促进各企事业单位的进步。

　　为此，第一，相关企事业单位需要加强对知识转化和创新的重视，明确知识转化和创新对于企事业单位发展的重要意义，从而加大资金投入。第二，各企事业单位需要明确要想实现知识的转化和创新，就需要企事业单位员工的合作、探索和不断突破。因此，企事业单位对人力资源管理工作的要求也需要相应的提高，建立完善的人才队伍，为知识的转化和创新奠定坚实的基础。第三，各企事业单位需要加强对知识转化和创新路径的优化，加强对员工的鼓励，建立相关规章制度，并加强对对知识转化和创新过程的监督，保证其转化和创新的效果。第四，企事业单位还需要加强对创新型人才的保护，为创新型人才的发展提供完善的内部环境，并制定相应的精神和物质方面的奖励，最终充分发挥企事业单位创新型人才的作用，提高知识转化和创新的水平。

　　4.4结合知识管理建立完善的项目管理制度

　　基于知识管理在企事业单位项目管理工作中所发挥的重要作用，企事业单位在引入知识管理的过程中，还需要结合知识管理的要求，建立完善、配套的项目管理制度。为此，各企事业单位需要加强对知识管理的分析，将其贯穿于企事业单位项目管理的整个过程中，在企事业单位的经营和管理等各个环节中都需要融入知识管理的要素，以此来完善企事业单位的项目管理制度。与此同时，各企事业单位还需要进一步提高项目管理制度的系统性，在进行制度建立的时候需要以知识创新和共享为指导思想，实现项目管理制度的完善，最终提高各企事业单位项目管理工作的效率和质量，促进企事业单位的可持续发展。

　　5 结语

　　狭义上讲，项目管理是指施工建造楼房、生产线或者桥梁过程中的管理工作；广义上讲，项目管理在实际的工作生活中无处不在。在IT企业中，完成某个产品或者攻克某项技术，这个过程是项目管理；对集团公司的所有下属企事业单位来讲，完成本单位某季度的生产经营或科研任务，把目标一项项拆解分配实施到最终达成季度任务的过程也是项目管理。在上述各类项目管理中可以清晰地认识到知识管理贯穿和融入了所有的项目管理过程中。综上所述，知识管理无论在企事业单位项目管理工作的启动、计划、实施、控制和收尾的全过程中都发挥着相当重要的作用。因此，企事业单位需要加强对知识管理的分析，在项目管理的全过程中融入知识管理方面的内容，从而提高企事业单位项目管理工作的水平，促进企事业单位的现代化发展。

　　撰稿：郑文俊，中国原子能科学研究院助理研究员，研究方向：放射性废物处理与处置。

　　本文刊发于《中国高新科技》杂志2020年第18期

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