疫情期间不能出门,建筑工程老板们都在微信里跟我抱怨,明明签约的时候一算都是赚钱的,为何年底一决算结果不但没有赚钱,还TMD亏了一大箩筐呢。建筑行业通病如此,这是因为对项目工程的过程管理失控了。
项目工程很复杂,牵扯方方面面,参与人员也很多,传统手段都是靠人盯人,已经盯不过来了,需要借助软件系统来实现项目工程过程化管控,既能高效保质保量完成任务,又能节约工程开支,实现利润控制。怎么做到,请看我的分析。
一、 方案思想:以项目进度管控为中心,以客户管理为核心,以团队协同运营管理为平台,打造一个规范化、标准化、可复制的项目工程过程化管理系统,以更少的人力,管更多项目,项目质量得到把控,成本得到控制,把项目管成现场直播,想看什么就能看到什么。
二、 方案目标:
搭建“业务管理标准化”
打造透明化的、全方位的项目管控平台
加速项目交付周期
建立流水线项目流程控制,让事情卡在哪里不做都不行
建立完整的项目-客户中央数据库,离职不用交接
建立无纸化、高效协同办公平台,整合公司资源
搭建“工作模式标准化”——目标管理
打造一切围绕目标的协同执行系统,让执行过程透明化,100% 执行到位
让员工知道“做什么-怎么做-做到什么程度”
让主管知道“管什么-怎么管-管到什么程度”
搭建“知识复制标准化”
建立人才培训复制系统,相当于24小时开放的图书馆,让新人提速3倍,
老员工快速成长
建立象麦当劳一样的管理复制系统,相当于管理的孵化器,人在有改善、
人走无影响
搭建“文化建设标准化”
笔杆子里面出政权”,建立企业文化训练平台,让员工天天被训练
给一把手提供企业价值观传播的平台,让一把手声音无处不在
三、 方案落地:把项目的前场-中场-后场串起来,想管什么就能看到什么!
管好前场的项目方(设计单位、施工单位、监理单位等等);
管好中场的项目协同运营执行项目交付,透明化管控项目进度和质量管控;
管好后场的项目核算,ERP材料、财务结算、项目决算等等;辛辛苦苦,到底赚了多少钱,钱都花哪儿去了要清清楚楚。
四、 项目客户管理:把客户管成‘中央数据库’,找到项目就能看到与项目有关的所有关联方:项目的设计单位、监理、施工方、总包、分包、供应商等一目了然。人员离职不用交接!
4.1、 设计单位、建设单位、施工单位、监理单位、材料供应商、设备租赁单位等等,实行分门别类管理,清晰简单,不容易出错。
4.2、 客户‘超级名片’标准系统化打造,按不同的类别自定义模板化管理,打造标准化带人体系,让新人知道应该从哪些方面做好项目;快速建立指挥体系,控制项目进度,离职不用做交接。
管道客户超级名片系统@案例:
供应商超级名片系统@案例:
资质信息:
4.3、 项目联系人管理:项目人脉管理,搞清人情关系网,人员离职不用交接。
五、 项目管理:支持自定义项目管控,项目进度管控,项目协同管控,把项目管成生产流水线,卡在哪儿都不行。
特点1:项目类型可自定义,不受局限;
特点2:项目流程管控审核级别自定义,想怎么审就怎么设置;
特点3:以项目为中心的360度项目管理,找到一个项目,想看什么就能看到什么,项目过程透明犹如现场直播。
项目信息:
项目前:需求方案(关联附件)、拜访记录(关联日程)、阶段进展(关联跟单)、报价过程(关联报价)、费用花销(关联费用)竞争对手、各项审批(关联工作流)
项目中:合同(关联合同)、项目中(关联跟单)、收款(关联交易)、发票(关联费用)
项目后: 被动服务、主动服务——关联服务完成记录;
通过多项关联,把公司各个部门跟客户的交往过程全方位的管理起来,保证售前、售中、售后资料完整、全面,尽而实现“人在有改善,人走无影响”。
第一,员工离职不用交接;
第二,不会因为岗位的变更而使业务断层,使业务流程保持顺畅;
关联合同:客户与我们签订的合同,都可以完全的被保存下来;
关联费用:随时查看我们在这个客户身上花了多少钱、值不值得、一目了然‘
关联日程:从客户信息建立开始,所以与该客户有关的拜访、沟通和记录都被完整的保留下来,清楚的知道该员工在客户身上做了什么、怎么做的、做到什么 程度
关联客户:客户是一口井而不是一碗水,我们要把这个客户相关的所有资源都管理起来;
关联往来:快速查看管家婆进销存产品的数据,比如负应收、往来账和经营历程等;
关联工作流:管理好以客户为中心的项目进展、订单、工程进度等流程,让我们清楚知道每个流程的进度,避免推卸责任、扯皮的现象;
客户——项目(客户关联项目,可以清晰了解这个单位有多少个项目,点击每个项目了解清晰的项目情况)——跟单(清晰记录每个项目的进展情况)清晰管控项目。
精细化管理的项目跟进分类和阶段
项目信息获取或立项:
招投标进程管理:
项目工程进展管理模版
点击【项目工程进展记录】按钮出现如下图界面,写项目进展详情:修改跟单阶段(当与客户的沟通已达到另一阶段时)、跟单状态;确认下次联系事件,并且可以把进展详情转为日程。
5.1、 招投标管理:表格内容根据用户自定义。
建立完整供应商信息库,通过招标需求和计划进行前期管理,并完整记录招标过程各项信息,规范招标过程。 建立完整的供方信息库和招标资料库,便于信息检索和核查; 规范招标过程管理,可视化监管招标情况,信息完整、记录留痕; 实时数据监控,掌握招标前后过程,提前控制,辅助决策。
5.2、 立项管理:管理端:立项申请表按照要求自定义,想管哪些就设置哪些表格。操作端:操作端很简单,填空即可,提交后,系统自动按照审核流程自动提醒相关审核人。
项目部立项审核:审核端:选择审核通过或不通过,同时还可以录入审批意见。系统自动把审批意见推送给相关人员,协同管控好项目质量。支持多级审核。
5.3、合同管理:支持自定义合同类型,建立合同管理从审批到归档到执行的全过程管控机制,对合同档案和付款信息均有完整记录,有据可查
建立合同从拟定审批,到归档执行,再到付款的全过程管理; 规范合同过程管理,跟进履约情况,掌握付款记录; 根据合同执行情况分析,制定准确的季度、月度预算。
协同工作 将各项工作分类汇总,建立网络化沟通渠道和信息展现平台,实现信息共享、有效授权、顺畅沟通
实时、多维查看全部在建项目信息,确保及时发现问题,快速响应,为管理者提供决策依据。
合同审批:
5.3、 项目时间规划计划进度管控:项目推进阶段与时间匹配,超期系统可自动提醒相关协同人员配合。
5.4、 项目过程化管控:手里到底有多少项目在推进,每个项目跟进到什么阶段了一清二楚!
工程项目协同管理,一个工程牵扯到多个部门很多人合作,一人发起,多人协作,阶段分别提醒,分别协作,分布推进,协同进展犹如现场直播!
综上所述,无论老板在哪里,只需要输入项目工程的名字,就能看到项目工程进行到哪一步了,下一个环节是什么项目,需要什么人,在什么时间做什么,系统会自动提醒相关人员。这就好比把项目工程管理搞成了一个生产流水线,把整个工艺工序都给你显示到屏幕上,哪里出问题就会亮红灯,哪里就有救火队员。
就像现场直播一样,把项目过程给你透明化呈现出来。
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