近日，居家办公让位于海淀区的中关村创业大街“静”了下来，但是电脑前、电话旁、网络中，创业大街的企业成长官们仍在为服务创业者忙碌着。记者了解到，在疫情防控攻坚阶段，中关村创业大街积极落实全体员工居家办公的同时，有序、高效地推进各项服务工作的开展。
近日，一位外籍创业者在第三次申请创业签证时被拒，出入境管理处建议他重新申报工作签证，但因疫情原因，国际快递速度较慢，工作签证所需的国际证明文件无法及时抵达。为此，他联系到中关村创业大街的对接成长官，想了解是否有快速解决问题的办法。
了解清楚具体情况之后，成长官一边与创业者通过视频交流逐一审核材料，查缺补漏，一边与出入境管理处进行电话沟通，提交说明材料。在成长官的帮助下，这位外籍创业者的创业签证申请终于被受理。据了解，对于入驻企业和生态企业，创业大街设置了专属的成长官，一对一跟踪服务，及时了解企业发展需求，进一步协助解决问题。
虽然受到疫情的影响无法面对面交流，但创业大街的各项服务依然在通过创业会客厅这一线上平台平稳推进。5月，除了帮助外籍创业者解决创业签证申报问题，通过线上服务，创业会客厅还为4家需要办理APEC商务卡的企业提供了咨询服务，帮助5名外籍创业者成功申报创业签证推荐函，并为多家企业提供国家高新企业、中关村高新企业及专精特新申报咨询服务。
创业会客厅线上服务平台
帮创业者实现“免费创业”的中关村创业大街集群注册平台，疫情期间不间断运行，近一个月来，共有12家企业申请入驻集群注册，其中10家为新注册企业，创始人多为哈佛、剑桥、麻省理工、清华、北大等海内外名校背景，4家已拿到营业执照。疫情期间，平台运营团队专门对入驻企业进行服务跟踪，了解企业的发展变化和当下实际需求，结合现有资源，积极帮助企业对接切实可行的各类服务，确保企业健康有序地运行和发展。
“没想到，疫情期间还能得到这样的服务机会，我们很开心。创业大街的各项措施、服务，让我们感受到政府和国企对小微企业的关心，给了我们继续发展的信心和动力。”边无际COO郑凯文说。5月27日，在创业大街的积极对接下，边无际在“中关村科学城智能网联汽车协同创新平台2022年智能网联汽车‘开源生态’产业沙龙”上做了专题报告，获得了多方关注。
疫情防控中服务不打烊。除了为87家企业减免租金2200余万元外，中关村创业大街继续加大服务企业的力度，在政策申报、签证办理、品牌推广、活动对接等方面提供专业化服务，助力企业健康成长，持续发展壮大。
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