“用心精至自无疑”,“五心”服务在有“心”。
酒泉公路事业发展中心后勤服务中心深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,结合“三抓三促”行动安排部署,坚持做到党建和后勤服务工作深度融合,积极打造“五心”服务党建品牌。
党建品牌图标设计说明:该品牌标识设计是根据后勤服务中心的工作性质,“以初心”引领,通过“细心”“用心”“贴心”“精心”等服务,不断提升后勤中心的服务水平。
“初心”不改,以“四强”立标夯基础
“打铁还需自身硬”,后勤中心党支部从抓好自身建设做起,始终做到“四个坚持”,对照“四强”党支部创建标准,不断加强自身建设。
坚持政治理论学习。加强党员干部理论学习是把牢理想信念总开关的“钥匙”,也是践行初心使命的思想保障。党员干部牢固树立了政治理想,才能有追求、有主见、有决断、有担当,才谈得上有信念和政治能力,这也是创建“四强”党支部“政治功能强”的要求。中心党支部组织广大党员认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神等,加强支委成员和全体党员的理论学习和思想建设。
坚持班子团结协作。中心党支部结合工作实际,按照“支部班子强”的要求,进一步加强班子建设。支部书记与支委之间,支委与支委之间,支部与党员之间经常性地开展谈心谈话和思想交流。同时建立周例会学习机制,在会上,各部门负责人对上周工作进行小结,作出本周工作计划安排,并就需要解决协商的问题提交会议,加强部门与部门之间沟通,及时解决支部工作中面临的困难、存在的问题等。严格按照民主集中制的原则,定期召开支委会,商讨支部工作,研究支部工作中的重大问题,制定和落实支部工作计划,确保支部工作顺利开展,不断增强党支部的创造力、凝聚力和战斗力。
坚持加强党员教育。党员的素质是党支部存在的生命线,也是党支部的重要职责。中心党支部按照“党员队伍强”的要求,不断强化党员教育,重视和不断提高党员的政治素质、理论素质、文化素质、心理素质,塑造新时代的党员形象和工作风貌,更好地培养广大党员的服务意识。
坚持做到党建和后勤业务同频共振。在日常工作中,坚持做到各项工作始终在党的领导下进行,强化党员责任意识,统一职工思想和行动,以开展“三会一课”、党支部书记讲党课、主题党日活动等党的组织生活为载体,不断强化全体党员职工的整体素质,增强单位的向心力和凝聚力,为后勤工作抓落实提供强有力的思想保障和动力支撑,力争达到“作用发挥强”的要求,为高效完成后勤各项工作夯实基础。
“细心”对标,以制度规范强管理
后勤中心各部门对照《中心制度汇编》和《中心内控手册》等制度,修订完善议事规则、公务车管理、资产管理、房屋出租等后勤中心制度办法13项,建立健全环境卫生日检查、房屋设施周检查、公车费用月公示等制度5项。对岗位职责和食堂管理、车机运行、设施维护、采购盘点、预算绩效等制度办法和工作流程按照业务归口部门进行任务分解,确保各项制度更具有指导性和可操作性。严格规范物资采购流程、公务车定点维修、车辆租赁、办公用品采购等工作,统一委托招标代理公司进行网上招投标,按程序确定中标单位;召开专题会议安排布置,建立工作任务清单,明确责任人和完成时限,积极推行精细化管理、流程化操作、精准化服务,确保各项工作有章可循、有人监督、有人负责。严格按照“先有预算,后有支出”的原则,加强财务核算,严控“三公经费”支出,合理计划经费支出项目,进一步提高财务管理水平;严格落实办公用品、劳保用品入库登记、验收、领用审批制度和定期盘点制度,随时掌握库存物品的数量、质量和需求情况,适时增加库存,保障供给。同时加强报废资产管理、登记造册、拍照留存,及时做好资产报废处置工作。
“用心”做事,以真抓实干重成效
中心紧紧围绕“三抓三促”行动要求,建立督查办理、检查考核、协同落实等工作机制,突出工作谋划和任务落实。
重点工作台账式管理。推行周例会、月考核工作机制,明确责任部门和责任人,对重点工作建立台账,业务分管领导定期进行跟踪督促落实,做到每日工作有进展,每周工作有安排,每月工作有总结,每季工作有成效,提升工作质效。
餐厅管理源头上管控。严格职工食堂的食材采购管理,从源头上抓好职工食堂的用餐安全。实行食材定点采购,管理员清点验收,落实好日清月结制度,每周对厨房进行一次大清扫,所有餐具使用前必须进行“一洗、二冲、三消毒”制度,保证每位职工的用餐安全。
公务用车透明化管理。推行定点维修和加油卡制度,加强单车核算,每月对车辆维修保养、油料、公里数、使用部门进行审核,加强公务车运行的管理。同时每月对每辆公务用车的成本进行单车核算后在公开栏进行公示,接受广大职工的监督,增强公车管理的透明度。
设施运维周期性巡查。每日对办公区域内供电线路、供水系统等设施设备进行巡检,每周对房屋设施进行检查,每月对配电室、发电机房等附属设施进行维护,确保机关日常办公的良好运行。
卫生院落常态化洁净。对机关办公楼实行“定时清扫、全天保洁”的工作方法,常态化做好环境卫生,采取每日三清洁、每周一消杀等措施,建立日检查、月考核机制,加强院落花园土地翻松、浇水、花木修剪等日常管理,确保机关办公楼、院落等公共卫生环境的干净整洁。
“贴心”服务,以热情服务提质量
树立绿色健康理念,推行意见征询制、定点采购制、日清月结制、公开公示制,加强食堂管理,提升饭菜质量。完善办公用品、劳保用品的采购管理,积极征求机关科室意见建议,从小处着手、从细微处着想,努力做到沟通及时到位、服务周到热情。
评优活动推动服务质量。组织开展服务明星、模范司机、文明宿舍、党员示范岗四项评比活动,成立活动工作小组,制定印发活动方案及考核评分标准,做实做细周例会、月考核及活动评比等工作,激励各岗位职工以更加贴心的服务做好后勤工作。
丰富菜品提高用餐质量。职工食堂不断探索更加使职工满意的餐食服务。增加时令菜蔬品类,不断丰富菜品数量,满足职工的营养需求,发放职工调查问卷,详细了解职工的用餐要求,根据职工的喜好和用餐要求及时调整食材、用料、饭菜等各方面,用精细化服务为用餐职工提供更加舒适的用餐体验。
积极沟通提升服务水平。增强主人翁意识,积极与各科室联系,及时了解机关工作人员日常所需,主动报备审批购买办公用品、劳保用品、保洁用品等。积极推进机关大院基础设施建设,使用非机动车棚智能化人脸识别系统,加强对停车棚使用的管理。利用周末时间,加班对机关大楼和职工宿舍老旧电路电线进行改造,积极改善职工生活和工作环境,创造更加温馨的职工之家。
“精心”保障,以落实到位促安全
严格落实全员安全生产责任制,采取定期分析安全、定点维修保养、定量考核检查,定人督促落实等工作措施,提高后勤服务安全水平及服务效能。
严格落实“四管四必须”工作机制,明确中心安全工作领导小组成员具体责任,严格落实安全生产责任制;加强安全教育。每月安全学习一次,安全警示教育一次,增强职工安全生产意识;加强隐患排查。每月开展2次的安全隐患排查处置工作,有效管控各类风险隐患,严格落实门卫24小时值班值守制度,及时维修维护设施设备,更换窗户玻璃、照明灯、活动室橡胶地板,粉刷办公楼、会议中心及库房破损墙面,完善工作记录台账,确保机关后勤办公生活工作安全;加强公车运行管理,开展安全行车培训学习,增强驾驶员安全行车意识。每月至少开展一次驾驶员集中安全教育,增强驾驶人员遵守交规、文明驾驶、安全行车的交通安全意识。同时督促驾驶人员做好对公务车辆日常维修保养工作,确保公务车辆运行安全。
“五心”汇聚增能量,“用心一也”在服务!后勤中心坚持党建引领,积极打造敬业奉献的专业服务队伍,努力为酒泉公路事业高质量发展提供后勤保障。
蒲永燕 甘肃省酒泉公路事业发展中心
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