4月17日，记者从成都市住建局获悉，“成都智慧物业”微信小程序已于近期正式上线，该小程序不仅可以提高业主对物业管理政策法规等知识的知晓度和认知度，通过小程序功能模块，业主还可实现一键查看小区物业信息和物业服务动态，以及住宅专项维修资金使用情况等，让业主真正成为小区的“主人”。
有何用途？
“成都智慧物业”微信小程序作为连接智慧物业平台与业主的桥梁纽带，它上线后，可通过相关政策法规等信息的推送，提高业主对物业管理政策法规等知识的知晓度和认知度，以利于业主了解享有的权利和应尽义务，促进业主主动参与小区管理。
同时，“成都智慧物业”微信小程序也可作为扩宽业主诉求、意见建议收集和物业服务信息公开渠道，促使物业服务企业转变服务观念，通过精细化管理不断提高自身服务水平，推进成都市物业服务行业规范建设和健康有序稳步发展，整体提高我市物业服务管理能力。
有何功能？
记者通过查看该小程序看到，从功能上，小程序包含了物业事项电子投票、业主委员会、物业晒收支-晒服务、物业使用规范、公区报修、我提议、住宅专项维修资金、物业需求及建议、业主大会需求发布、物业服务动态十大模块。
其中，业主通过“需求与建议”模块，可对小区物业问题提出建议和诉求，物业项目经理、街道办事处、属地住建行政主管部门依层级处理物业需求和建议；点击“晒收支-晒服务”模块，可查看物业服务企业和业主委员会晒出的本小区公共收支和服务信息；通过“住宅专项维修资金”模块，查看所在房屋及物业小区住宅专项维修资金信息，小区使用明细等内容；也可通过“公区报修”模块，就本物业小区公共区域提交报修需求申请。
同时，业主也可通过“我提议”模块，发起预提议，对物业小区相关问题提出热议话题，提交后平台支持全物业小区业主参与讨论，也可对其他业主所提出的建议予以点赞支持。
如何操作？
第一步，注册
业主使用手机通过微信APP，搜索小程序 “成都智慧物业”或者使用微信直接扫描“成都智慧物业”二维码，进入“智慧物业”平台，根据平台提示，填写姓名、身份证等个人信息，进行实名注册和人脸识别认证。
“成都智慧物业”微信小程序二维码
说明：目前小程序仅支持房屋所有人本人登录（即不动产登记证书上的“登记权利人”或商品房网签备案中的“买方”）。
第二步，查看业主界面
业主完成平台实名认证后，“成都智慧物业”微信小程序界面，将出现下图所示内容：
页面最下端，可见小区物业服务企业和项目负责人信息，可以查看企业和项目负责人信用奖惩情况。
说明：如出现下图所示内容，“暂无小区”的情况，表明所在小区未在智慧物业平台中完成物业管理区域划分备案，业主可联系所在小区的物业服务企业，完善相应的备案手续。
第三步，进入功能模块
如要进入消息模块，点击“消息”模块，可查看近期消息，如所在小区有投票活动，消息窗口会出现“投票”提示信息，点击后，可按照提示参与投票报名和投票表决。
如要进入功能模块，点击需要使用的“功能”模块进入操作。
（1）“电子投票”，可查看业主所在物业小区物业服务电子投票信息，也可在“消息”栏目查看电子投票信息，“消息”窗口有“投票”提示信息，点击后，根据提示即可参与投票报名和投票表决等事宜。
（2）“业主委员会”：可查看业主所在物业小区业主委员会成员信息。
（3）“晒收支-晒服务”：可查看物业服务企业和业主委员会晒出的本小区公共收支和服务信息。
（4）“物业使用规范”：可查看物业管理相关法律法规。
（5）“公区报修”：业主可就本物业小区公共区域提交报修需求申请。
（6）“我提议”：业主可发起预提议，对物业小区相关问题提出需求与建议，提交后平台支持全物业小区业主参与讨论，也可对其他业主所提出的建议予以点赞支持。
（7）“住宅专项维修资金”：业主可查看所在房屋及物业小区住宅专项维修资金信息，小区使用明细等内容。
（8）“需求及建议”：业主可发起需求及建议，向所在物业小区物业服务企业或住建行政管理部门提出物业相关的诉求，也可查阅本小区需求及建议。
（9）“业主大会需求发布”：业主委员会可公示本物业小区公共事务所需的服务，如工程维护、法律咨询等需求信息。
（10）“物业服务动态”：业主可查看本小区物业管理主要管理人员、物业合同服务内容、物业服务管理区域管理规约、政策法规等内容。
来源：成都市住建局
云上深夜快递记者：余洋
编辑：王靖涛
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