为深入贯彻落实党中央国务院、市委市政府关于建设制造强国、质量强国、推动高质量发展的决策部署，加强企业质量品牌建设，提升企业创新活力和综合竞争力，我委按照工信部统一部署在全市范围内持续组织开展“质量标杆”活动。市经济信息化委将专题介绍和分享2022-2023年度上海市“质量标杆”先进案例，以期促进先进质量管理方法和最佳实践的推广，引导企业提高质量管理水平，提升制造业质量效益和核心竞争力，加快建设现代化产业体系。
上海市软件评测中心有限公司（以下简称“评测中心”）成立于2001年，为中小企业等客户提供数字经济领域的检验、检测、评估、咨询等第三方专业技术服务，业务涵盖金融、教育、医疗及交通等重大行业领域以及软件和信息技术、人工智能、大数据及智能制造等重要产业领域，市场占有率在上海乃至全国名列前茅。
评测中心“三位一体”全过程第三方服务质量提升模式，秉承“服务为本、质量至上、技术创新、高效公正”的服务理念，贯彻“数据准确可靠、结论科学公正、服务优质高效、质量持续改进”的质量方针，以“技术研发创新”为推动力，以“管理提质增效”为着力点，以“服务全过程全方位”为主线，以服务能级和服务质量的全面提升为目标，致力于打造国内一流的数字经济第三方技术服务机构，以高水平、高质量的第三方服务为数字经济发展保驾护航，为数字化转型增效赋能。
“三位一体”全过程第三方服务质量提升模式框架图
服务全过程全方位。围绕服务阶段和服务类型两条主线进行业务延伸，服务阶段由单一的产品和项目验收交付阶段延伸到规划设计、开发实施、验收交付和运行维护等全部过程阶段，服务类型由单一的检测服务延伸到标准研制、检测、检验、评估、咨询、技术与工具研发及产业生态服务等全方位第三方服务，涵盖产品、系统、过程、体系及产业生态等各个层面。
技术研发创新。以标准为引领，以成果为导向，以能力建设为核心，以课题研究为载体，以产学研合作为支撑，建立“多维度、立体化、多元化”的技术创新机制，激发培育新业务发展动能，推动服务质量提升。
管理提质增效。以“多层次、融合、累进”的管理体系为核心，建立“战略目标统一、管理活动协调、部门职责清晰、整体运转高效”的企业综合管理体系并运行实施，提升管理协调性和整体有效性，以管理优化打造优异的服务品质。
“多层次、融合、累进”的管理体系
评测中心以技术、管理和服务为核心整合资源，建立的“三位一体”全过程第三方服务质量提升模式已推广应用三年多，取得了良好的实施效果。业务规模年均增长8%，净利润年均增长24.5%；参与研制并已发布实施的国家标准3项、团体标准7项；自主研发并已获得授权的发明专利2项、软件著作权18项；新申请并已通过认证的专业服务资质5项；再次通过国家“高新技术企业”认定，获得“上海市专精特新企业”资质，连续三年获得上海软件核心竞争力企业认定，三次入选上海市优质服务供应商目录，入选“国家中小企业公共服务示范平台”。
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