你有没有被同事拖过后腿?有没有遇到过那种需要同事配合工作,可同事完全不配合,导致你工作推进受阻的糟心事?
小赵最近就深受同事不配合工作的困扰:上级单位需要各部门提供一些数据做调研,公司领导把这个任务派给了小赵。他把数据需求发给相关部门,其他单位还比较配合,都在规定日期前“交卷”了,可财务部却没有任何回复。
小赵去找财务部的同事催促,财务同事却请他吃了一碗闭门羹:“我们没时间,等忙完这阵子再说。”那之后小赵找了财务同事好几趟,他们每次都是以同样的理由把他请出去。眼看上级单位截止日期在即,小赵还没收集齐数据,部长把小赵狠狠批评了一顿。
果然,与人合作是这世上最难的事情之一,时间往往在摩擦中白白消耗。
现代打工人越来越认识到向上管理的重要性,向上管理能力不断加强,却往往忽视了与同事的横向关系,其实,横向管理也很重要。
横向管理,助你跃上高阶职场
当你刚步入职场时,领导交给你的任务一般都比较简单,你只要做好自己的工作,管好自己即可;可随着你能力增强,资历加深,领导渐渐给你压担子,交给你的任务变得复杂,你无法一个人完成,需要团队协作,甚至跨部门协作才能完成,这时候横向管理能力变得越来越重要。
《令人心动的offer2》里徐律师就曾解释过平行社交(横向管理)的重要性。
她说,新入职场的人可能只觉得向上社交是有效的,平行社交是无效的,但其实在后续过程中,和平行的小伙伴的社交远重于向上的社交,因为他们才是你未来工作一起同行的伙伴,他们才对你的工作进行实物性的支撑,领导只是部署任务,你还是要靠小伙伴一起来完成任务。
谁说只有“一把手”才能领导?其实哪怕你没有职位,横向管理做得好,一样能领导他人,而且还在给你的未来做隐性的投资。
我的朋友Susan善于沟通,跨部门合作的项目都做得不错。前些年,一位和她合作过的外部门同事跳槽去了另一家公司,后来晋升为总监。这段时间他们公司要招聘一个经理的职位,这位前同事首先想到的就是Susan,立马跟她联系并内推了她。不出意外地,Susan凭借自己的能力和这位前同事的倾力推荐,顺利地应聘上了新职位,薪酬也增加了不少。
做好横向管理,管理好同事的关系,就是在储备资源,为你有一天跃上高阶职场积蓄能量。
这3种思维,助你横向管理事半功倍
合作很难?那是你还没找到方法,思路决定出路,拥有这3种思维,能让你与同事的合作变得容易。
1. 积极主动
同事之间关系是松散的,没有上下级关系那么密切,所以常常会你不理他,他就不理你。想和同事处好关系,你更要积极主动,向前迈一步。
团建活动中有一个词叫“破冰”,现代社会人情淡薄,大家身上仿佛都包裹了一层厚厚的坚冰,积极主动破冰就是打破人与人之间的隔阂、怀疑、猜忌、疏远,缩短人与人之间的距离。
我和楼上部门的阿梅关系不错源于一次培训。那堂培训课上,老师让两两组成搭子来讨论问题,别人很快都组建了搭子,我没有熟人,就主动找坐我旁边的阿梅做搭子,我们就这么认识了。
后来,偶尔开会坐一起、在食堂吃饭坐对面、下班遇上同行……通过聊天发现原来我们同龄,都是山东老乡,有共同的爱好,渐渐我们熟悉了,后来我的工作需要阿梅配合,阿梅每次都全力以赴帮助我。
世界正在奖励积极主动的人,所有的好运都藏在积极主动的态度里。
2. 利他思维
日本“经营之父”稻盛和夫先生曾说过:利他!凡是事事为他人着想,换位思考,事情总会出奇的顺利,内心也平静和充实。
前面提到的Susan为什么深得同事们的信任,和她打过交道的人无一不说她好?因为Susan对待每一位合作过的伙伴,都发自内心想他人所想。
比如,她牵头的项目得了奖,奖励方案都会想到合作的小伙伴;即使没有争取到物质奖励,她也尽量为大家争取精神奖励。她们部门每年都有一些评优评先项目,Susan每次都将这些小伙伴郑重推荐给部长。虽然这些奖励只有证书,没有奖金,但也是对自己工作的肯定,合作者都很感激Susan。
利他就是最大的利己。正因为Susan将心比心,换位思考,所以和她合作过的人都很乐意帮助她,只要Susan一声召唤,他们赴汤蹈火,在所不辞。
3. 麻烦他人
心理学上有个效应叫做“富兰克林效应”,指的是,相比那些被你帮助过的人,那些曾经帮助过你的人会更愿意再帮你一次。换句话说,想让别人喜欢你,你就多麻烦他。
比如,你的同事是位Excel高手,你找他请教某个函数用法,请求他帮你解决某个数据问题……也许你以为的天大难题,在他眼中只是区区小事。
而他在帮助你解决问题的同时,自己也获得了成就感,他就更愿意付出,继续帮助你。好的人际关系就是这么麻烦出来的。
不要怕麻烦他人,不麻烦他,你和他的良好关系也就无从建立。
打造横向领导力,加速职场跃迁
如何打造横向领导力,让职场更上一层楼?哈佛大学最受欢迎的职场沟通课程——《横向领导力》一书,给了我们答案:
1. 培养技能
别人凭什么被你影响,按你的思路去执行?你又不是他的领导。想让别人心服口服听你的,并不是件容易的事。
职场上大家都有种慕强心态,都崇拜着强者和优秀的人,如果你有优秀的分析问题、解决问题的能力,大家自然愿意追随你,所以你首先要培养技能,打铁还需自身硬。
2. 明确目标
高效团队有一个重要的要素,就是有明确的目标——团队中每一个成员都清晰了解团队目标。
当年美国总统肯尼迪去美国航天中心参观,他问一位打扫卫生的老人说,你在这儿做什么呢?那个老人回答,我正在积极地想把人类送往月球。
扫地是分配给老人的任务,可他清楚知道团队的总体目标是载人航天,是把人类送上月球。在这样的团队里工作,每个人都知道自己做什么,为目标而努力,团队就能产生1 1>2的效果。
所以,你要让你团队每个人都知目标,并且知道自己的任务跟这个目标相关,大家的工作就会变得高效。
3. 影响他人
都是平级的同事,你不可能像领导一样去要求他,或者给他布置任务。你只能去影响他,而影响他人有个非常好的办法,就是提问题。
提问,就是引导他去思考,你再与他共同探讨解决方案,这实际上就在影响他的思维方式。之后你再做示范动作,就能真正地影响他的行为。
真正的领导者,不需要职位,任何人都是潜在的领导者,学会巧妙影响他人,团队就是你的了。
作者 | 霍辉
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