工行咸阳分行始终坚持党建引领和高质量发展，今年以来，充分运用“三比三看三提高”工作方法，积极推进“扬长、补短、固本、强基”战略布局，以强有力的措施夯实运行管理基础。
认真贯彻落实陕西省分行党风廉政建设各项决策部署，以党建为抓手，以高质量党建促进全辖运管业务高质量发展，以网点竞争力提升工作为主线，推动网点运营改革和专业人才队伍建设两项重点工作，为基层减负赋能，提高员工工作积极性，激发工作活力。
深化“涉案账户、客户投诉”两项专项治理，完善根源治理方案与落实跟踪，强化对支行网点人员的信息传递与业务培训，有效降低企业账户涉案。认真分析引发客户投诉的具体成因，进一步了解客户的服务需求和投诉心理，以案为鉴，提升服务细节，不断改善客户体验。
强化“渠道布局优化、运营风险管理、运营服务”三大基础工作，守住安全合规运营底线，高标定位，踔厉奋发，推动运行管理工作上台阶，加快建设人民满意银步伐，为全辖高质量发展提供有力支持和安全保障。
来源：工商银行咸阳分行
编辑：zdr
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