国网新邵县供电公司:做客户安全用电的“贴心人”(电力公司对客户安全用电重要的规定)

国网新邵县供电公司:做客户安全用电的“贴心人”(电力公司对客户安全用电重要的规定)

邵阳新闻网7月21日讯(通讯员 谢丽英)“请大家一定要注意用电安全。做到人走灯熄,及时关闭空调、电脑等开关,这样既安全又节能。”7月20日,国网新邵县供电公司组织相关工作人员来到龙溪铺社区开展“节能降碳 绿建未来”主题宣传活动。

自入伏以来,新邵县出现持续晴热高温天气,随着各种防暑降温设备的投入使用,居民生产生活用电需求快速增长,为确保辖区内老百姓的用电安全,该公司精心组织,迅速行动。活动当天,该公司工作人员前往农贸市场、手工作坊、超市、诊所等人员密集地开展安全用电宣传。在活动现场,向居民发放活动宣传资料,耐心解读“网上国网”办电操作流程,宣传节约用电小技巧,用通俗易懂的语言介绍常见的家用电器用电安全注意事项,引导和鼓励居民安全、节约、科学用电,共发放宣传资料200余份,现场解答用电问题3起。

据悉,近年来,该公司充分发挥电力网格政企协同优势,利用村村响广播、流动宣传车、村级微信群、营业厅展板等多种渠道,鼓励广大电力客户使用节能型家电,合理设置空调温度,引导大家形成绿色低碳生活方式。同时,该公司以“面对面 心连心”全客户大走访为契机,定期组织人员对客户满意度进行调查,对供电服务意见和建议进行收集,及时帮助解决客户用电问题,真正成为客户安全用电的“贴心人”。

下一步,该公司将持续开展夏季安全用电宣传活动,继续将服务窗口前移,充分发挥台区经理网格化作用,在深化、细化“供电 节能”服务举措上下功夫,让安全、节约用电理念深入人心,助力电力供应平稳有序,服务绿色低碳高质量发展,全力营造良好的供电关系。

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