11月2日，市民张先生在大庆一汽世腾4S店购买了一辆2018款大众宝来轿车，然而，刚开回家的第二天，张先生就在车副驾驶的手扣里发现了一张“商品车返修单”，这张返厂维修单不是别的车的，恰恰是自己这辆刚买的宝来的。
这张商品车返修单上的底盘号和张先生的这辆宝来一致，并详细记录了维修项目和更换的零部件，还有维修的地点和维修单的时间，以及相关人员的签字。
随后，张先生来到位于大庆市让胡路区的一汽世腾4S店讨要说法，该4S店的一名负责人表示，汽车里发现这张返厂维修单是正常的，可能是这辆车在出厂之后的检测中不合格，又重新回到生产线进行调试，但是问题来了，大众汽车的厂家调试汽车要填写“返修单”吗？
在近一个月的时间里，张先生五次来到该4S店维权，但是一直没有得到答复，11月30日，大庆世腾汽车销售有限公司出具一份情况说明，承认车辆有质量问题，公司同意客户退车要求，但是，已经产生的车辆保险和贷款违约费用，应该由张先生负责。
张先生对于4S店给的答复十分不满意，他说，维权30天，他一直在等，一直在退让，如今退车还要承担损失，难以接受。
12月1日上午，记者跟随张先生再次来到世腾4S店，但是偌大的4S店内，已经没有负责人能给张先生一个解释。目前，张先生已经将此事投诉到市场监管部门。
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