小程序直播是私域直播的重要工具，整理这份操作手册，方便第一次使用的用户做参考。
- 准备工作
权限设置
首先为可根据下方详细描述为活动负责人的微信号添加权限。
小程序直播成员管理包括对直播管理角色及主播角色的管理。
管理角色：表示参与直播的运营管理成员，角色包括超级管理员、管理员以及运营者，一个微信号只能是其中一种管理角色。管理角色可登录直播管理后台，对直播间、直播成员、直播商品库以及评论进行管理。
主播角色：表示参与直播的主播，可对自己为主播的直播间进行管理控制，但不属于管理角色。
成员管理入口
小程序直播管理后台（http://live.weixin.qq.com）- 成员 如图1。
成员管理
图 1
成员角色说明
小程序直播成员与小程序项目成员的权限解耦，若没有添加为直播成员，小程序的项目成员无法对直播功能进行管理，若仅为直播成员，该微信号亦无法登录小程序后台。
同一个小程序账号下，一个微信用户可以同时是管理角色（超级管理员、管理员、运营者）和主播角色，也可以只是管理角色（超级管理员、管理员、运营者）或主播角色。
超级管理员
- 最高管理权限；
- 小程序的管理员默认为直播超级管理员，不支持手动变更，若小程序的管理员发生变更，则直播超级管理员自动跟随变更。
管理员
- 除成员管理外，其他权限与超级管理员一致；
- 开通小程序直播功能的微信号默认设置为直播管理员，支持手动变更；
- 超级管理员可以手动设置管理员角色。
运营者 - 仅能查看并管理自己创建的直播间，仅能管理主播角色，其他权限与管理员一致；
- 超级管理员和管理员可以手动设置运营者角色。
主播 - 创建直播间时必须从直播成员中选择主播；
- 主播仅能创建、查看并管理自己直播的直播间；
- 超级管理员、管理员和运营者可以手动设置主播角色。
角色权限说明
【PC控制台权限】
PC控制台网址：https://live.weixin.qq.com 权限明细见下表1
|
角色权限 | 超级管理员 | 管理员 | 运营者 | 主播 |
登录 | √ | √ | √ | √ |
直播间管理 | √ | √ | √（仅限自己创建的直播间） | √（仅限自己直播的直播间） |
直播间控制 | √ | √ | √（仅限自己创建的直播间） | √（仅限自己直播的直播间） |
商品库管理 | √ | √ | √ | |
成员管理 | √ | √ | √（仅可管理主播角色） | |
评论管理 | √ | √ | √ | √ |
表 1
登录
- 可登录小程序直播管理后台。
直播间管理
- 可对直播间进行管理，支持查看、创建、编辑以及删除等操作；
- 超级管理员和管理员可对该账号下所有直播间进行管理，运营者只能查看管理自己创建的直播间，主播只能创建并查看管理自己直播的直播间。
直播间控制
- 可进入直播间控制台，对直播间货架、抽奖活动、优惠券等进行管理，可开始/结束直播间，可推送商品、抽奖以及优惠券等；
- 超级管理员和管理员可对该账号下所有直播间进行控制，运营者只能控制自己创建的直播间，主播只能控制自己直播的直播间。
商品库管理
- 可对直播商品库进行管理，支持查看、添加、提交/撤回审核、编辑以及删除等操作；
- 超级管理员、管理员和运营者可对该账号的商品库进行管理，主播无权限查看商品库。
成员管理
- 可对直播成员进行管理，支持查看、添加、编辑以及删除等操作；
- 超级管理员可管理管理员、运营者以及主播，管理员可管理运营者和主播，运营者可管理主播，主播无权限查看成员列表。
评论管理
- 可对直播禁言用户和敏感词进行管理；
- 超级管理员、管理员、运营者和主播都可对禁言用户和敏感词进行管理。
【主播端权限】
主播端指【小程序直播】小程序 权限明细见下表2。
|
角色权限 | 超级管理员 | 管理员 | 运营者 | 主播 | 副号 |
登录 | √ | √ | √ | √ | √ |
创建直播间 | √ | √ | √ | √（仅能选自己为主播） | x |
直播间管理（编辑、删除） | √（仅限自己创建的直播间） | √（仅限自己创建的直播间） | √（仅限自己创建的直播间） | √（仅限自己直播的直播间） | x |
直播间控制 | x | x | x | √（仅限自己直播的直播间） | √（仅限自己为副号的直播间） |
直播间开播 | x | x | x | √（仅限自己直播的直播间） | x |
表 2
登录
- 可登录小程序直播主播端
创建直播间 - 超管/管理员/运营者/主播可在主播端创建直播间；
- 主播在创建直播间时只能选取自己为主播。
- 副号可在主播端登录对应小程序账号，但无法创建直播间；
直播间管理 - 可对直播间进行管理，支持编辑、删除等操作；
- 在直播间列表中，只能查看自己创建的，或者自己为主播/副号的直播间。
直播间控制/开播 - 主播和副号可在主播端通过点击直播间卡片进入并控制对应直播间；管理员/运营者可查看自己创建的直播间，但是无法控制。
- 主播进入自己直播的直播间后可以开始直播，副号无开播权限。
角色人数限制
每个小程序帐号可添加一定数量的直播成员，具体限制如下表3：
|
角色 | 超级管理员 | 管理员 | 运营者 | 主播 |
数量上限 | 1 | 50 | 500 | 1000 |
表 3
- 创建直播间
活动负责人可通过已授权的微信扫码登录小程序直播控制台：
https://live.weixin.qq.com/livemp/login 如图2。
图 2
- 扫码登录后进入直播间控制台页面，点击创建按钮将所需信息填写完毕后创建直播间 如图3、4、5。
图 3
图 4
直播间配置
分享卡片样式配置
用户在微信对话框内分享的直播间将以分享卡片的形式呈现。
建议尺寸：800像素 * 640像素，图片大小不得超过1M。
直播卡片封面
图片建议大小为 800像素 * 800像素。
图片大小不超过 300KB。
直播间背景墙
直播间背景墙是每个直播间的默认背景。
建议尺寸：600像素 * 1300像素，图片大小不得超过 3M。
图片添加完毕后点击创建即可完成直播间的创建
图 5
- 小程序直播间产品上架
1、点击直播间控制台左侧导航栏当中的商品库按钮选择未入库进入到如下图6的页面。
图 6
- 点击添加按钮填写相应信息添加后经过审核成功入库，可在已入库当中 如下图7。
审核完毕后点击控制台，商品导入流程如下图11
图 11
商品导入后点击商品排序按钮进入如下图12页面
可通过商品右侧的“置顶”或“拖拽”按钮来调整商品顺序
图 12
- 黑字典库
敏感词在直播控制台以及运营端都需要添加，直播控制台中添加的敏感词不能超过6个汉字、12个英文字母或符号，以逗号或回车区隔，运营端当中敏感词的添加则是每行记录一条 如下图13、14。
图 14
- 产品弹窗
直播开始后，根据主播所介绍的产品在直播控制台中商品列表点击对应商品后方的推送按钮即可触发小程序直播间的产品弹窗 如下图15。
图 15
- 福袋创建及发放
在直播控制台中点击互动-抽奖-创建抽奖填写完信息后完成福袋的创建 如下图16
图 16
福袋的抽取分为三种类型
1、点赞抽奖
从参与点赞活动的观众抽取幸运观众。
2、评论抽奖
从参与评论活动的观众抽取幸运观众。
3、组队抽奖
每队三人，组队成功后可参与抽奖，中奖后所有队员都能领奖。
图 17
直播开始后，根据直播脚本在直播控制台中点击对应轮次福袋后方的开始抽奖按钮完成福袋发放 如下图18。
图 18
福袋抽取截止后等用户填写完手机号可导出名单用于红包的发放 如图19。
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