鄂托克旗智能公共法律服务掌上服务大厅研发成功并上线运行，标志着鄂托克旗公共法律服务正式步入了智能化时代，率先建成线上线下、同等同步公共法律服务体系。
着眼便捷服务，用创新作路径
按照中央、自治区、市、旗对推进公共法律服务体系建设的整体部署，鄂托克旗司法局着眼司法为民，立足行业实际，整合律师、公证、法律援助、人民调解等公共法律服务资源，在实体平台基本实现全覆盖的基础上，又积极与有关科技公司合作，组织研发了“鄂托克旗公共法律服务掌上大厅”，实现了人民群众通过手机或移动终端，足不出户即可享受到线上线下、同等同步的法律服务。该软件目前通过关注“法治鄂托克”微信公众号，即可寻求到快捷、优质、便利、免费的公共法律服务。
对准群众需求，靠用心设栏目
● 群众可通过手机或移动终端关注“法治鄂托克”微信公众号，即可进入到“鄂托克旗公共法律服务掌上大厅，首批建设了“公共法律服务、我要咨询、我要查询、我要学法、小蓝说法”等版块。
● 在“公共法律服务”栏目中首批推出了“公证服务、法律援助、行政复议、人民调解、社区矫正”五项服务。在这五项服务中，当事人可以根据自身需要选择相应的法律服务项目。此外，公证、法律援助、人民调解等法律服务，因其服务项目的特殊性，需有现场提交证据资料及验证、确认环节，当事人及法律服务机构在完成申请、上传、受理、审核、回复、查看等手机页面操作程序后，即可完成网上预约，实现群众最多跑一次的目标。
● 公共法律服务中心等后台管理部门有“跟踪督办、转派审核、案件查看、权限管理”等功能。
● 在“我要咨询”栏目中设置了“机器人问答、视频咨询、电话咨询、法律意见书”等服务功能，根据法律需求，群众可以选择相应的法律服务内容和方式。
● 在“我要查询”栏目中设立了“找律师、法务地图、费用计算、法律法规、文书模板”等功能，为群众提供了自助式的法律服务。
● 在“我要学法”栏目中，为提高人民群众的法律意识，还增设了“我要学法、法治漫画、案件解析、法治短片”等服务。
● 在“小蓝说法”栏目中，系统会适时提供一些国内典型案例，供阅读观看，增长法律知识。
发挥平台作用，用务实解民忧
鄂托克旗公共法律掌上服务大厅自2023年1月正式上线，鄂托克旗司法局后期将持续致力于打通司法服务群众“最后一公里”，并依法依规做好监管工作，不断增强办事群众的幸福感、获得感，助力鄂托克旗“数字经济”、法治社会、智慧城市建设发展，不断满足人民群众对智能化、信息化公共法律服务的需求。（周倩楠）
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