“您好！请问，我在厦门市，可以跨省变更在大余开办的分公司负责人信息吗？”近日，赣州大余县行政审批局市场服务审批股工作人员接到厦门市思明区泰隆建筑工程有限公司负责人胡女士的电话。市场服务审批股股长吴少英主动对接，安排股室两名党员先锋岗的同事远程指导该企业在江西省政务服务网“一网通办”平台上申请，仅两小时就完成了分公司负责人变更业务，并依托政务服务中心推出的免费邮寄服务，贴心地帮企业免费邮寄变更后的营业执照到厦门市，实现了跨省即时审批，便民利企“零跑腿”。
申报材料遇到困难怎么办？社会事务审批股用上门服务给出了最暖心的答案。近日，大余衡水实验学校在数年之前办理的《民办非企业单位登记证书》因无法提供完整的申请材料，导致该证书证号一直存在问题。社会事务审批股股长徐南萍在审核学校资料时发现了这个问题，立即主动与学校对接，告知存在的问题与解决方法，并协调有关部门主动上门对接民办非企业单位登记业务。经过相关部门的共同努力与配合，该学校的《民办非企业单位登记证书》统一信用代码证号问题在最短时间内得到圆满处置。
支部是党建工作第一线，审批服务是政务服务工作第一线。今年以来，大余县行政审批局积极探索行政审批与党建工作有机融合的新路子，坚持党建引领，积极打好“放管服”改革组合拳，持续优化行政审批制度改革，把支部建在“服务链”上，注重党员先锋模范作用发挥，使支部成为贯彻落实党的决定、更好服务群众、优化营商环境的战斗堡垒，做到党员素质不掉链、支部攻坚不断链、服务运转不脱链，不断画好党建“同心圆” ，扩大政务“朋友圈”，推动政务服务改革成果惠及更多人群、更深层次。
强基固本，让党建工作“实”起来。坚持落实党组理论学习、“三会一课”、主题党日活动等相关学习机制，不断丰富学习教育的形式和内容。积极推行参与广泛、内容丰富、形式多样的“微党课”活动，不断“拧紧发条”，为党员在思想上“补钙”、业务上“充电”。设立窗口“临时党支部”，纳入党支部日常监督管理，让党建项目与窗口服务工作同频共振，形成“一盘棋”大党建格局。同时，建立党员评价激励机制，将服务纳入窗口人员评比范畴，设置“党员先锋岗”“党员示范岗”“党员志愿服务岗”，推出延时错时服务、上门服务等，发挥窗口党员的先锋模范作用。
深化改革，让政务服务“优”起来。奋力打响“余快办”营商环境品牌，在推进发展与改革双“一号工程”中检验党员干部作风、能力。完成89项审批事项二次划转至县行政审批局，实现二次划转事项审批稳妥运行，建立市县联动审批机制，全面承接市级108项直接下放、实质性审核和窗口前移审批事项，整合9个部门11人进驻市县同权审批专窗。开辟工程建设项目“一站式集成”审批专区，再造项目策划生成、项目建筑许可、竣工验收备案3个审批阶段，采取“容缺受理 上门服务”，为重大项目开辟绿色通道。开设惠企政策兑现服务专窗，设立1000万元专项资金池，推动33项惠企政策上线“亲清赣商”平台，实现惠企政策兑现“线上一网、线下一窗”，已累计兑现涉及709家企业的惠企资金3481.6万元。
全面升级赣服通大余分厅4.0功能，上线本地特色服务事项596项，开设赣通分专区、钨及有色金属全产业链一链办专区等12个专区，以“四减一优化”为目标导向，梳理网上办理事项1208项，推出线上告知二维码服务。与南雄市签订跨省通办协议，全面梳理99个高频事项纳入“跨省通办”，有效解决两地企业群众异地办事“跨省跑”等堵点难点问题。
畅通渠道，让群众办事“顺”起来。着力畅通群众反馈诉求渠道，破解困扰群众办事难的堵点问题，坚持“小切口大民生”的理念，全力办结12345热线受理问题，今年共派发各类涉及群众生产生活的工单4323件，累计办结工单4311件，按期办结率100%，群众满意率99.72%。在县、乡两级政务服务大厅设置“好差评”评价器，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接，目前共收获评价总量41437条，好评率97%。设立“余帮办”“兜底办”受理窗口和园区企业政务服务帮代办工作站，接受企业和群众对窗口的办事诉求，为企业和群众提供暖心的帮办代办服务。目前，共接到群众咨询和求助事项超400件，累计服务企业145家，提供帮代办服务487次。
主动作为，让党员服务“活”起来。积极开展“政企连心、亲情暖心”结对共建活动，局党支部与国际商贸城联合党支部联建共建，积极宣传惠企政策，帮助企业精准施策，目前已开展共建活动3次。充分融合“党员 青年”力量，拍摄政务服务礼仪情景剧《今天办事很愉快！》，在全市选拔赛中荣获二等奖。积极发挥“三个表率”作用，重点履行好“五个一”职责，组织在职党员到居住地社区报到，参与社区环境卫生整治、疫情防控、“微心愿”认领等活动。坚持党建带群团，强化工会组织，组建团支部，充分发挥群团组织的凝聚力和号召力，有效推动业务能手、“青年突击队”和广大妇女同志，带头下沉窗口前移、帮办代办、创文创卫、疫情防控等工作一线，弘扬青年文明号奉献精神，争当“放管服”改革的排头兵。
一个中心就是一个阵地，一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。党旗红，先锋行，奋进中的大余县行政审批局将继续秉持“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”服务理念，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，深入推进审批服务便民化，不断擦亮“余快办”营商环境品牌，以党建引领推动政务服务事业跑出大余“加速度”。（赣州市行政审批局）
编辑：许佳慧
编审：陈文秀
监制：游静
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