随着时代的快速发展，人们的消费能力也在不断提高，女性对提升自己的形象美、气质美也提高了重视，基于消费者需求的不断提升，美容行业也快速的发展起来，到目前为止，我国已经发展为世界第三大医疗美容销售市场，并且爆发力十足。
此外，随着颜值经济热词的出现，轻医美逐渐被大众接受，这也让美容行业有了广大的发展市场，随着这一行业的迅速发展，也遭遇了许多困境。
第一.市场乱象使得顾客对医美机构的信任感降低，获客越来越难
根据数据统计，美容行业出现了许多无证经营的状况，而且很多无良商家为了更好的控制成本，提高收益，甚至不惜挑选会对顾客产生危害的医美产品和器材，导致客户的体验感不好，直接拉低对医美的信任度与好感，不容易产生信赖感，使得正规医美机构的获客难度系数不断飙升。
那么正规的医美机构应该如何在控制推广成本的前提下，提高客户对机构的信任感呢？
当然就是大数据获客了，现在短视频平台上日活用户超8亿，这8亿中就有该行业大量的意向客户群体，医美品牌可以通过山西翼大的数据漏斗去抓取全网的意向客户线索，每天超1000条的询盘线索，通过点赞、评论、私信等方式获取客户，从而转化为自己的私域流量池。
第二.同行竞争激烈，顾客留存率降低，如何让老客户不断回流也是销售痛难点
其实美容行业就是一个有依赖性的领域，因为许多美容项目都是有其效果有效期的，产品迟早会被人体吸收代谢掉，而人在接受了自己更美的一面后，就不愿意再回头了，因此便会很高的复购率。
有数据统计，医美客户的复购率最高可达95%，正是因为这种高复购率，就更应该重视老客户的回流问题。
无论是传统的美容商家还是新兴的轻医美机构都没有完整的营销团队去专业维护，从接待服务、客户实际体验、再到老客户维护等都没有真正精细化、系统化的管理，这样很容易造成在客户关系管理，服务流程容易错乱，导致用户体验感不高，又或者是项目品类过于混乱、产品不及时更新换代，造成消费者的选择性不多，因此一个专业的营销策划团队的工作是不可或缺的。
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