沟通不畅，项目管理大忌
你知道，项目经理最重要的工作是什么吗？项目管理，主要是管什么呢？
项目进度？技术难题？业务问题？需求方案？
都不是，项目最主要的工作是管人，管理好项目干系人，管好公司的领导、管好甲方客户、管好供应商、管好项目组成员、管好所有与项目相关的人。
那，怎么管理这些人呢？沟通。PMBOK建议项目经理80%的时间，都用在与干系人的沟通上。
那，怎么沟通呢？会说话就行吗？当然不是，沟通要有效、更要高效！
比如：
你想要向领导要人、要预算、要资源，于是，你精心准备了一份计划汇报PPT，在老板办公室里，口沫横飞讲了老半天，把老板都说得一愣一愣的，老板压根听不懂，你怎么要资源？
你去找客户要签字同意项目执行方案，说得是口干舌燥，客户愣是不挥笔，为何，说不到点子上呗。
客户领导来视察，问你“项目如何了”，你想了老半天，却只说了两个字“还行”，让人家甲方领导下不来台，多尴尬。
诸如此类的场景，随时都可能发生在你的项目中。无效的沟通，只能是你推进项目的障碍！
高效的沟通表达方法：金字塔原理
那，如何高效沟通呢？
今天就给你分享一个高效的沟通表达方法，让你知道如何“想清楚、说明白”。这种方法不仅适用于汇报方案、工作总结等场景，也适用于回答客户提问、产品推介、说服客户等等大部分的项目沟通场景，值得每个项目经理去学习和践行。
这种方法，源自麦肯锡的第一位女咨询师，她称之为“金字塔原理”。
这是一种结合了结构化思维与高效表达的方法，它可以帮你快速梳理你脑袋中的杂乱无章的想法，并且高效地表达出来的方法，也就是我们常说的“想清楚、说明白”。
金字塔原理，总结起来，就是4个字“论、证、类、比”：
论，结论先行：把你想表达的信息，归纳总结为一句话，并且快速输出你的核心观点，也就是结论，让对方知道你想表达的意思；
证，以下证上：从结论往下展开阐述论点和论据，形成层次清晰的分层结构，用论点来证明结论、用论据来支撑论点，上层一定要是下层的高度总结；
类，分组归类：同一层级之间的内容要经过分组归类，每一组说的都有共同点，说的都是上层的一个论点；
比，逻辑递进：分组间的信息要有逻辑顺序，比如常用的演绎、时间、结构、程度顺序。
运用金字塔原理的这4种方法，你就可以解决“想不清楚、说不明白”的问题，改掉“想到哪说到哪、东一榔头西一棒子、不知道怎么说”的毛病。
比如，你等电梯的时候，甲方领导刚好也在，顺嘴问了你一句“项目进展如何了？”
你就可以这样表达：
这个项目目前进展比预期要顺利得多（结论先行）；
进度上比预期的要提前半个月、成本上节约了10%的预算、质量指标98%符合原定目标（从时间、成本、质量3个维度提出论点支持结论，并按领导的关注程度排序说明）；
如果还有时间，你还可以举例说明你的观点，比如，原计划什么是好完成，现在预计多久做完，预算是如何节省的，都做了些什么质量检查之类的论据）。
金字塔原理，还有一个很重要的特性，就是灵活，你可以根据现场的情况，随时调整自己的表达内容，可长可短、灵活调整，还不会破坏你的表达的完整性。时间短，你就只表达结论和观点，时间长，你就可以多提事实、数据当论据。
有句话叫做“麦肯锡不神秘、方法论铸就传奇”，金字塔原理，就是麦肯锡的咨询顾问们的高效思考和表达的方法论。
这个方法论，不仅可以用在项目，还可以用在工作和生活的大部分沟通场景，非常实用。学会、掌握、践行，你
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