信息化项目管理那些事:信息化意识培养(通过项目信息化管理能够实现什么)

在ERP或者其他信息化系统项目中,意识培养这个概念,可以包括在系统培训中,但是从这么多年的项目经验中来看,在国内信息化水平和信息化素质一直不高的情况下,很有必要单独提出来。

意识培养其实贯穿整个信息化建设的始终,这个不是一朝一夕能培养出来的,像微信这种APP,他们会有意识引导用户使用新功能,提高APP的趣味性和社交属性,增强用户粘性,通过长年累月的有计划的套路,不断增加老用户的忠诚度并扩充新用户,这就是一个意识培养的过程。不过信息化系统和微信这种消费级APP不同,不用考虑用户粘性和忠诚度的问题,信息化系统是企业员工的工作台,是必须要掌握的技能,这句话其实就是一个信息化的意识,需要经过很长时间,才能刻在用户的脑子里。

(这里提一句,微信这种APP的所谓用户其实是客户,我们用微信,是在替腾讯赚钱,所以,微信要哄着用户。而信息系统用户那是实实在在的用户,用户要去适应系统的。所以,当前很多人的用户意识都是有偏差的,往往在信息化项目中,将自己当成客户了,而不是真正的用户。客户为别人创造价值,用户为自己创造价值。)

上述说的意识培养是广义的,贯穿整个信息化系统生命周期的,本文想说的是项目前期的一个信息化意识培养,其实,简单来说就是两点,只有具备这两个意识才能让信息化系统成功。

1、系统

2、人

信息化项目管理那些事:信息化意识培养(通过项目信息化管理能够实现什么)

系统基础意识构成

先说系统,举个栗子吧。

现在我没有任何交通工具,只能在5公里范围内活动,我的战略目标是增加活动范围至100公里,如何实现这个战略目标?买辆车!

我买车之后,活动范围轻轻松松增加到方圆100公里。

信息系统就好比一辆车,企业要实现战略目标,也得买辆“车”,当然,信息化项目建设不简单,没有办法轻轻松松增加企业的效益,但是本质上跟上述的例子是一样的。系统就是企业的一辆车,可以带着大家走向更远的地方。

所以,明白什么是系统了吗?就是这么简单,意识里有概念了吧!

再来,人,这里的人不单纯指一个自然人,它指的是一个人的能力,驾驭信息系统的能力!

这个意识我觉得是最重要的,当前企业现象是:不管企业的高管还是普通员工,这块的意识都是缺乏的,或者是不端正的。

项目实施的过程中,很多业务部门(将来系统的最终用户)都是很不以为然的,有的甚至不参与项目。为什么?要么,他们觉得自己不重要,要么觉得系统不重要。

系统重不重要?系统是企业的一辆车这个例子,应该很好的回答了这个问题。

人重不重要?

接下来,回到刚才的例子,为了实现活动范围100公里的战略目标,我,买了一辆车回来,车的好坏暂且不论,起码是能开的,现在,我们谈谈战略如何落地。

什么叫战略落地,车买回来放家里不开,这不叫战略落地,把车开到100公里以外的地方,才叫战略落地。

好,如何开车到100公里以外?

这句话的重点是什么?是前半句:如何开车。

开车(我现在没有在开车。。。)是要驾照的,那什么是驾照?驾照就是持照人能够驾驶车辆的能力的证明文件。换句话说,我,需要具备驾驶这辆车的能力,简单地说,我得会开车。如果,我不会开车(或者会开,但是开得不好),对不起,战略将无法落地;如果,我会开,那么后面就简单了,开就完了。

第二例子到此结束。

对应的信息化意识点在哪里呢?

人,具备驾驭系统能力的人。

最终用户、关键用户、内部IT运维人员、战略层用户、管理层用户等等,这些人,都需要具备驾驭系统的能力,才能让系统成功运作,才能落地战略目标。

那么这些能力如何具备?这个可没有考个驾照那么简单(其实考驾照也挺难的)。这个能力是要长期培养、学习才能获取的。最简单快捷的的学习就是在项目实施中学习,积极参与到项目实施中去,同时,项目组也会安排很多的培训,来提高大家的能力,在项目实施完毕后,至少用户都会达到基本的入门能力:即,可以使用系统完成日常工作。系统上线后,能力还会在操作系统、解决问题的过程中,逐渐熟练、不断提高。

另外,不同的岗位对系统的驾驭能力要求也不一样。如果终端用户是C1驾照,管理层用户就得是A2驾照,战略层,那得是飞机驾照。各司其职,合理操作,才能驾驶这辆“车”,驶向远方,一旦操作不当或者能力不足,门口的那条河,可能就是这辆“车”的归宿了。

项目启动前期,信息化意识的培养着重就这两点,首先,让大家知道什么是系统,干什么用的,有哪些功能,这个一般的实施团队都会在项目前期做一些扫盲培训;其次,我们的企业员工,需要具备哪些能力,如何获取这些能力,这个我觉得才是信息化系统发挥最大作用的最主要的因素,而且,这是一个长期的培养过程,作为项目实施主力:乙方,他们的目标是项目上线,收钱了事了,所以,不会在这方面给自己找麻烦,那么谁来做这个事情呢?只有甲方的内部IT人员了,信息化系统能不能成功上线靠乙方团队,系统能不能发挥最大效用,只能靠自己的团队。

意识搞清楚了,那么接下来,就可以开始赋能了~~

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