对于足疗足道门店来说,生意好不好,顾客多不多,与顾客消费行为息息相关。所以,一个足疗足道门店在客流量出了问题的时候,首先要做的第一件事就是好好研究一下顾客的消费行为。
足浴管理软件系统
以往的时候,想要研究顾客的消费行为,一般需要动用不少人力物力,来统计足疗足道门店的顾客消费情况,比如说是顾客的重复消费率,顾客到店消费的原因,总结历次营销活动的效果,回头率高的顾客占据比例如何?……这些都需要花费大量的时间和精力,让许多足疗足道门店老板敬而远之。事实上,这样的工作如今只需要通过足浴管理软件系统就能完成。
采用足浴管理软件系统,就可以轻松统计出每天进店消费的顾客数量,查看他们是初次到店消费,还是属于重复消费,都可以知道得清清楚楚。足疗足道门店门店整体上顾客的回头率如何?如果回头率不高的话,就得在这方面下功夫。而技师为顾客服务闲聊的时候就可以知道足疗足道门店到底是在什么方面吸引了顾客,是便利、实惠、品质、档次,还是服务,以此来判断足疗足道门店的定位如何。
每一次足疗足道门店做营销活动,通过足浴管理软件系统就可以统计出多少新客来店,以及每种营销形式对顾客的转化比率,以后就知道那个营销形式更容易吸引顾客进店。
当足疗足道门店老板学会利用足浴管理软件系统弄明白了顾客的这些消费行为,就可以根据实际情况,调整门店的经营策略,以此来提升门店的客流量和利润。
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